Kayıp Bavul Krizi: THY'nin Sorumluluk Eksikliği

25.03.2025 Paris uçuşunda THY, bir bavulumuzu Paris'te bıraktı. Gece saat 1'de bavul bölümünde görevli kadın, bize bavulun İstanbul adresi verirsek aynı gün teslim edileceğini söyledi. Biz de bu durumda Çatalca'daki ev adresimizi verdik. 2. günün sonunda öğreniyoruz ki bavulumuz Yurtiçi Kargo'ya verilmiş ve 10 gün sonra teslim edilecek. İçerisinde 50.000₺ değerinde eşya bulunan ve ekstradan 63€ ödediğimiz bavul şu an kayıp. Ve konuşacak müşteri temsilcisi harici muhatap bulamıyoruz. Bu kadar iş bilmez insanların toplandığı, sözde Star Alliance üyesi bir şirket. Bir tane muhatap olacak yetkili bulamadık 2 gündür.