to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ekim 2025 tarihinde saat 23.00’te gerçekleşmesi planlanan Şanlıurfa–İstanbul uçuşum (bilet numarası: 2352258470077) iptal edildi. Biletimi satın alırken en yüksek seviyedeki paketi tercih ettim ve 12 saate kadar ücretsiz iade yapılabileceği açıkça belirtiliyordu. Uçuş iptalinin ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve iade talebim onaylandı. Ancak, 12 saat dolmamış olmasına rağmen benden 1000 TL hizmet bedeli tahsil edildi. Ayrıca, müşteri hizmetlerinden iade işleminin gerçekleşeceği ve tam tutarın hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi fakat şu ana kadar herhangi bir ödeme hesabıma ulaşmadı.
Hem haksız yere alınan 1000 TL hizmet bedelinin iadesini hem de iade sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
6 Eylül 2025 Cumartesi saat 08:20’de İstanbul’dan Edremit’e olan iç hat uçuşum, operasyonel sebeplerden dolayı iptal edildi. Daha sonrasında aynı gün 13:45 uçuşunu ya da ücret iadesini tercih etmem gerektiğini öğrendim. Ben de başka bir seçeneğim olmamasına ve havalimanında 10 saat beklemeyi göze al...
Türk Hava Yolları Genel Müdürlüğü'ne Konu: Şanlıurfa GAP Havalimanı - İstanbul Havalimanı Uçuşumun İptali ve Para İadesi Talebi Sayın Yetkili, 24 Ekim 2024 tarihinde, Şanlıurfa GAP Havalimanı'ndan İstanbul Havalimanı'na, saat 10:15'te gerçekleşmesi planlanan uçuşum için Türk Hava Yolları'ndan bilet ...
04 Ağustos 2025 tarihinde, eşim için aldığım TK2318 numaralı İstanbul-İzmir uçuşunu (rezervasyon kodu: RZ3S3K) iptal ettirmek amacıyla THY müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. F***** isimli temsilci, iptal işleminde 1.100 TL kesinti yapılacağını belirtti ve sadece bu uçuşun iptalini talep ettiğim...
05/10/2025 tarihinde saat 20:35’te Şanlıurfa GAP Havalimanı’ndan İstanbul Havalimanı’na gerçekleştirdiğim TK2247 sefer sayılı uçuşta, 3 parça bagajım zamanında teslim edilmedi. Benimle birlikte yaklaşık 10 yolcu aynı mağduriyeti yaşadı. Bagaj kayıp bölümündeki görevliler, ilk olarak bagajlarımızın Ş...
30 Ekim 2023 saat 23.35'te İstanbul'dan Gaziantep'e uçak bileti satın aldım. Ancak satın aldıktan sonra normalde tercih ettiğim saat olan 19.40 saati yerine 22.55'e uçak bileti aldığımı fark ettim. Bunu hemen fark ettiğim için peşi sıra müşteri hizmetlerinizi arayarak saatin değiştirilmesini istedim...
Araç Kiralama 12 
Bagaj 3.630 
Bilet 7.775 
Check-in 1.048 
Corporate Club 7 
Evcil Hayvan 209 
Geri Bildirim 1.100 Havacılık Akademisi 1 İkram 205 Kayıp Eşya 229 Lounge 65 
Miles&Smiles 717 
Otel Hizmeti 34 
Overbook 169 Rötar 931 
Seyahat Sigortası 41 
Silah Taşıma Hizmeti 10 Tekerlekli Sandalye Talebi 71 Upgrade 17
Yorumlar