to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Geç Teslim Edilen Valiz İçin Yetersiz Çözüm Sunulması
25.10.2025 tarihinde Diyarbakır’dan Bodrum’a Türk Hava Yolları ile yaptığım uçuşta, Diyarbakır Havalimanı’nda sağlam olarak teslim ettiğim Sodamı marka valizim, Bodrum’a vardığımda bana teslim edilmedi ve aktarmada kaldığı belirtildi.
Valizim ertesi gün tarafıma teslim edildiğinde ise yırtık ve sapı kırık bir şekilde elime ulaştı.
Bodrum Havalimanı’nda görevli S**** Hanım, valizin fotoğraflarına bakarak “Dikiş yaptırırsanız ücretini karşılayalım” şeklinde bir öneride bulundu. Ancak valizi teslim ederken yamalı olarak vermediğim gibi, aldığım hizmetin karşılığında bu şekilde bir çözüm sunulmasını kabul etmiyorum. Valiz değişimi talep etmeme rağmen, online başvuru yapmam gerektiği ve teslim alan görevlinin “Bu kadar büyük bir yırtık yoktur” şeklinde cevap verdiği söylendi. Ayrıca, valizin durumu ile ilgili herhangi bir kayıt da tutulmamış.
Bu olay sonucunda hem valizim hasar gördü hem de valizimin geç ulaşması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Türk Hava Yolları gibi büyük bir firmanın bu kadar kalitesiz bir hizmet sunmasını ve sorumluluk almamasını kabul etmiyorum. Dosya numaram: bjvtk24851.
Valizimin değiştirilmesini talep ediyorum.
