Hasarlı Bagajın Yetersiz Tazminatı Ve Uzayan Mağduriyet

THY ile gerçekleştirdiğim İstanbul–TK 0127 seferli uçuş sonrasında bagajım bana alt kısmı açılmış ve içi görünen, belirgin şekilde hasarlı bir şekilde teslim edildi. 13 Ağustos’tan bu yana süren görüşmelerimde ise sürekli oyalanıyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.

Hasarla ilgili olarak tarafıma Turkish Airlines tarafından “Damaged Bag” başlıklı resmi bir hasar raporu düzenlendi, ayrıca ilgili uçuşlara ait biniş kartlarım da mevcuttur. Buna rağmen süreç uzatılıyor ve tatmin edici bir çözüm sunulmuyor.

Tazminat birimi bana bu hasarlı bagaj için 900 TL gibi son derece yetersiz ve komik bir teklif sundu, bu teklifi kabul etmedim. Bagajım artık güvenle kullanılamaz durumda ve bu zararın ciddiyeti verilen teklifle kesinlikle örtüşmüyor.

Hasarlı bagajımın bedelinin gerçekçi bir şekilde karşılanmasını ya da en azından mevcut bagajımla eş değer nitelikte yeni bir bavul verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin uzatılmadan, makul ve adil bir çözümle giderilmesini istiyorum.