Euro Bakiye Kullanılamıyor Ve TL’ye Çevrilmesi İçin Geri Dönüş Yok

THY TK cüzdanımda euro para biriminde bakiyem bulunuyor ancak bu bakiyeyi kullanmak istediğimde alacağım bilete yeterli gelmediği için üzerine euro olarak ekleme yapamıyorum. Türk bankalarına ait banka ya da kredi kartlarımla sisteme euro yüklemeye çalıştığımda sistem buna izin vermiyor.

Bu durumla ilgili yaklaşık 20 gün önce THY’ye geri bildirim oluşturdum ve cüzdanımdaki euro bakiyemin tl’ye çevrilmesini talep ettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini de aradım fakat onlar da bir çözüm sağlayamadı.

Cüzdanımda bulunan euro bakiyemin tamamının tl para birimine çevrilmesini ve bu işlemin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.