THY de çalışmak

14 Eylül 2025 TK1422 (TL-IST) ve 19 Ağustos 2025 TK1423 (IST-TL) uçuşlarımızda, yaşlı annem ve kayınvalidem için önceden talep ettiğimiz tekerlekli sandalye hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadık. PNR kodumuz: UJ3SE5. Gidiş uçuşunda (IST-TL) THY'nin taşeronu Air Clinic, tekerlekli sandalyeleri ya...

Şişli Meslek Yüksekokulu Radyo Televizyon Programcılığı 1. Sınıf öğrencisiyim. Bayram tatili dolayısıyla ailemi ziyaret etmek üzere memleketim Sinop’a geldim. Dönüşte Salı günü sınavlarım olduğu için en erken tarihte İstanbul’da olmayı planladım; çünkü final sınavlarım öncesinde erken dönerek ders ç...

THY web sitesinden mil işlemesi yapılamamaktadır. Star Alliance üyesi Aegean Airlines ile Mart 2025'te yaptığım seyahatin bilgilerini, mil kazanmak için, web sitesinden eklemeye çalışıyorum. Birkaç gündür defalarca denememe rağmen "işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz" yanıtı beliriyor sayfada. Bu ...

Turk hava yollarından aldığım bileti iptal etmek durumunda kaldım. Yaklaşık 6500TL tutan bilet tutarının iadesi yalnızca 263TL! Bu nasıl bir şeydir? Adam gibi müşteri hizmetleri de çalışmıyor bir turlu derdimi anlatamadım! İptal edeceğim ve uçuşum gerçekleşmeyecek benden neyin parasını alıp da vermi...

28.01.2025 tarihinde Podgorica-Şangay bileti aldım, akşam Çin yerel saati ile 9'da görüşmem vardı. Akabinde Podgorica'dan havalandık, İstanbul'a indiğimde 6 saat gecikmenin olduğunu öğrendim. Ardından lounge gittim ama hakkımın olmadığını, para ile de lounge hizmeti alamayacağım söylenerek bir alt k...

16 Kasım 2024 günü yerel saat ile 21:45'te Selanik'ten İstanbul'a olan THY uçuşumuz öncesi Selanik'te check-in işlemimizde, THY önceden 3 adet 23 kg'lık valiz hakkı satın almış olup toplamda 30 ve 21 kg'lik iki valizi verirken, valizin biri 23 kg'ı geçti diye 37€ ekstra ücret talep etti. Ben böyle s...

Uçuşum için koltuk satin almaya çalışıyorum. Ancak THY uygulaması günlerdir çalışmıyor. Çağrı merkezini aradım ödeme için sesli yanıt sistemleri de çalışmıyor. Sonra onlar beni aradı sesli yanıt sistemi çalışır gibi oldu ama o da bozuldu. Sanırım tüm sistemleri tek tek iflas ediyor. Hiçbir çağrı mer...

19 Temmuz 2023 tarihli uçuşumdan önce yaklaşık 900 TL'ye satın aldığım Xcover seyahat sigortasını 16 Temmuz 2023 tarihinde seyahatimden önce iptal ettim. Ücret iadem yapılmadı. Ücret iademin yapılmamış olması nedeniyle Xcover'a şikayet oluşturdum. Tarafıma geri dönüş olmadı. Türk Hava Yolları'nın yö...

Maalesef THY kalitesi kalmamış. Yaşadığımız mağduriyete yaklaşımları son derece amatörce ve durumu telafi etme yöntemleri de bir o kadar yüz kızartıcıydı. THY'nin liyakatsiz yöneticilere ve de çalışanlara sahip olduğunu düşünmeme sebep olan bu durum nedeniyle, hisselerinin değerinin düşeceğine inanı...

15.30'da inmesi planlanan uçuşum 19.15' te iniş yapmıştır. Özel sektör de çalışıyorum ve iş girişim cezaya kaldı. Haftalık iznim kullanıldı Telafisi için pidemden menü ikram edildi. İkramı kabul etmedim. Çünkü tüm planlarım altüst oldu. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Turkish Airlines numaralı biletimi 4 Kasım tarihinde çağrı merkezini arayarak değiştirmek istedim. Parkuru aynı kalmak üzere biletteki her yolcu için 25 Kasım 21:05 uçağına değişiklik talep ettim. Yolcu başına 901 TL ödeme farkı çıktığını ilettiler. Kabul ettim 2703 TL ödememi çağrı merkezinden yapt...

21-09-2023 saat 14:10'da THY İstanbul-Amsterdam uçağım vardı, ama check-in/Vize işlemlerindeki THY çalışanlarının hata yönlendirmesiyle uçağa binemedim. Olayın detayı: 1. Bir gün öncesi online check-in yaptım. 2. Saat 12:45'te İstanbul havaalanında bulunan check-in panosundan TK1953 İstanbul-Amsterd...

TK312666287 numaralı miles and miles üyesiyim, ve tüm uçuşlarımda, beklemeyi de göze alarak THY tercih ederdim, bugün 11 Eylül 2023, saat 17:00'da Adana hava alanında uçuşu beklemek zorunda kaldım, uçuşun 22:20 idi, CIP salonuna erken geldiğim için alınmadım, daha erken uçuş şansım yoktu, hava alanı...

Babam ve annem engelli, her ikisi de uçak içinden dışarıya kadar tekerlekli sandalye ile gelecekti. Biz dışarıda beklerken gelmeleri oldukça uzun sürdü. Geldikten sonra bizimkilere sorduğumda babam tek personelin uçaktaki tüm engellileri çıkartmaya çalıştığını bu nedenle birini bir yere kadar getiri...

1 Temmuz'da Sabiha Gökçen havaalanından Basel'e uçuşum bulunmaktadır. Bankacıyım sizlerin de aktif çalıştığı bankalardan birinde yönetici pozisyonunda çalışıyorum. Yer hizmetlerinde görevli S***M***  isimli personeliniz geldi pasaport ve biletimi kendisine uzattım. Pasaporta baktı kaç gün kullandını...

Ben semanur k*** 25 Haziran'da Bodrum'dan Sabiha Gökçen'e Sabiha Gökçen'den Trabzon havalimanına uçuşum vardı sizin firmanızda kaçırdım uçuşumu diğer uçağım gecikti. Orada ki check-in görevlisi yardım etmeye çalıştı şefine söyledi şefi oralı olmadı kapılar kapandı dedi biletinize değişim yapılabilir...

Türk Hava Yolları olarak bir uçuşunuzu mazeret belirtmeden iptal edip, "uçuşunuzun tarihi değişmiştir" diyerek 40 saat ileriye alıyorsunuz ve bununla ilgili değişim için bileti aldığım acenteyle iletişime geçmem gerektiğini söylüyorsunuz. Uçak bileti alış sürecim internetten arama yaparak erişmiş ol...

Hatay ili, İskenderun ilçesi doğumluyum ve bütün ailem Hatay'da yaşamaktadır. 6 Şubat 2023 tarihinde gerçekleşen büyük deprem felaketinden ailem de etkilenmiştir. Evleri hasar görmüş ve dışarıda arabada/çadırda yaşamaktadırlar. Bu süreçte aileme destek olmaktayım ve mesleğim (Uzman Doktor) gereği de...

THY dış hatlar Müşteri hizmetlerindeki ilgisizlik. Erasmus öğrenci ve öğretmen grubu ( 7 öğretmen ve 5 öğrenci ) olarak gittiğimiz Romanya dönüşü uçak bileti iptali ile mağduriyet yaşadık ve dış hatlar müşteri hizmetleri -call center- de çalışan insanların bize yardımcı olmamaları ve THY na yakışma...

Türk Hava Yolları size yazıklar olsun, 2 müşteri hizmetleriyle görüştüm ikisi de Türkçe konuşamayan iki cümleyi bir araya getiremeyen insanlar. Ve telefonu suratıma kapatıyorlar. İnternetten aldığım biletin iadesini satış ofisinden gidip alın diyorsunuz ve satış ofisi bana 2 saat uzaklıkta! Hiç yard...