Check-in Sonrası Koltuk Değişikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Türk hava yollarıyla olan 2 Nisan Boston İstanbul uçuşum için uçuşumdan bir gün önce check-in yaptım. Bana otomatik bir koltuk numarası atandı ve çıkan bilgilendirme notunda bu koltuğun değiştirilemeyeceği söylendi. Daha sonra uygulama bana uçuş biniş kartı da verdi. Uçuşumun olduğu gün valizlerimi bırakmak için geldiğimde bu koltuğun para ödeyen bir başkasına verildiği ve bana başka bir koltuğun atandığını öğrendim. Bu tutum çok saçma. Bir suru farklı hava yoluyla bir çok kere uçuş yaptım, kimse de bunun parasını ödeyen birisi senin online olarak check-in yaptığın koltuğunu aldı. Demedi şimdiye kadar...