THY bilgi ceza

Babamın ciddi sağlık sorunları nedeniyle ailecek çok zor bir süreçten geçiyoruz. Bu dönemde Türk Hava Yolları’ndan aldığım tdbtea kodlu Bangkok-İstanbul-Bangkok uçuş rezervasyonum için çağrı merkeziyle iletişime geçtim. Çağrı merkezi ilk görüşmemizde bana vergi iadesi alabileceğimi; asıl bilet ücret...

27 Haziran saat 02:15 için aldığım üç adet Antalya-İstanbul uçak bileti ve 29 Haziran dönüş biletlerim vardı. 26 Haziran'da saat 20:20'de müşteri hizmetlerini arayarak gidiş biletlerimi 28 Haziran 02:15'e değiştirmek istediğimi, yanlış aldığımı belirttim. Bilet sınıfından dolayı değişiklik ve iptal ...

Türk Hava Yolları tarafından bayram arifesinde inanılmaz bir mağduriyet yaşadım. 06.06.2025 Tarihinde evcil köpeğimle birlikte İstanbul-Samsun uçağına binmek üzere havalimanına gittim. Tüm belgelerim eksiksizdi. Ancak görevli, köpeğimin aşısının üzerinden 1 ay geçmediği gerekçesiyle uçağa alınamayac...

Merhabalar, ben 01/09/2024'te uçuşum vardı Çukurova Havaalanı'ndan İstanbul Havaalanı'na, oradan da Paris'e uçuşum vardı. Ama Çukurova'da İstanbul uçağında oğluma koltuk vermediler ve oğlumun yaşı küçük. İstanbul'da halledin dediler ve iki saat rötar yaptı. Paris uçağını kaçırdık ve İstanbul'a geldi...

Mayıs ayının 23'ünde saat 14:00 sularında Belarus uçağına binmek için pasaport kontrolünden geçerken elimdeki valizi açmamı söylediler. Ben de açtım, içinde bana ait takımlarım vardı. Onları geçiremeyeceğimi söyleyip polisler aldılar. Hakları var mıydı? Kesici, yaralayıcı hiçbir malzeme yoktu. Ayrı...

Yurt dışı uçuşumuzu arkadaşlarımızın vize problemi nedeniyle açığa almak istedik. Öncesinde müşteri temsilcisiyle görüşüp ne kadar ceza kesileceği konusunda bilgi aldık. Bize her uçuş için 70+15(vergi ve işlem) dolar kesinti olacağını söyledi. 2 kişi gidiş dönüş toplam 340 dolar ceza kesilecekti bun...

Ekim ayında Gezkanatlan sitesi üzerinden Miler ile Aralık ayı için 4 kişilik gidiş-dönüş uçak bileti aldık. Daha sonra bu 4 kişiden 2 kişiyi ayırıp bileti açığa aldık. Bu açığa alınan biletin PNR kodu: SAGG77. Bu PNR kodunu Ocak ayında 14 Şubat gidiş, 18 Şubat dönüş olarak bilgilendirdim. Ardından 6...

29 Aralık 2023 - 1 Ocak 2024 tarihleri arasında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan Amsterdam'a iki kişilik gidiş-dönüş uçak biletimiz vardı. Gidiş biletinin değişikliği için müşteri hizmetlerini aradık fakat müşteri hizmetleri bilete hiçbir işlem yapılamayacağını, iade edilemeyeceğini, değiştiri...

Bugün Siirt'te 1705 TL ödeyerek aldığım uçak bileti, sefere bir saat kala hava şartlarından dolayı iptal edildi. Aynı zamanda Batman'ın da hava şartları nedeniyle seferin yapılmayacağı bilgisi verildi. Bugün acil gitmem gerektiğinden, normalde 1300 TL olan Diyarbakır uçağına değişmek zorunda kaldım....

10 kasim 2022 tarihinde THY internet sitesi üzerinden uc kisilik abu dhabi İstanbul uçak bileti satin aldık. Yarım saat içinde e*** millerimiz olduğunu ve suresinin geçeceğini fark etti ve satin almayı millere geçirebilir miyiz diye call center i aradı. Call centerdan da bu işlem için önce bileti ia...

Pazartesi TK2463 - 16,10 uçak gecikmeli olarak 4 saat 50 dakika bekledik. Saat 20,50'de kalktı. Bir Allah'ın Kulu da gecikmenin sebebini söylemedi, telefonlarımıza boş yere çağrı yolladılar. Bizden sonraki 2 uçak da sorunsuz kalktı, çağrı merkezlerini arıyoruz kimse bilgi vermiyor, herkes şuraya bağ...

THY Anadolu Jet uçak biletimi askıya aldım vize red geldiği için. Askıya alana kadar ve aldıktan sonra başka bir uçuş için aktifleştirmek için beş farklı temsilciyle konuştum hepsi birbirinden farklı şeyler söyledi. Çıldırmak üzereyim bin pişman oldum aldığıma. Fazla para verip ceza bedelsiz değişik...

06.07.2023'de daha önce aldığım bir bilette cezaya düşmem sebebi ile ceza ödedim ve uçuşum gerçekleşti. Ceza tutarını öderken müşteri hizmetleri 75 USD civarı gibi bir tutarın geri ödeneceğini ve bunun için geri bildirim talep formu doldurmam gerektiğini söyledi. Aynı gün formu doldurdu, 1 hafta so...

THY müşteri hizmetleri aracılığıyla eşim ve kendim adıma İstanbul'dan Zonguldak'a 05.08.2023 gidişli ve 12.08.2023 dönüşlü bilet satın aldım. Bilet numaralarımız: 235*****35646 ve 235*****35647. Bu gece yarısı iznimiz veya onayımız alınmadan her iki yolcu ve yolculuklar için bilet tarihlerini 1 gün ...

30.06.2023 tarihli 9.35 saatinde ki Sabiha Gökçen havalimanından Roma’ya gidecek olan uçuş biletimde evlenmeden önceki soyadım ile bilet alınmıştır, aynı şekilde 09.07.2023 11.10 Roma’dan Yeni İstanbul havalimanına olan uçuş içinde aynı şekilde bilet alınmıştır. Ancak uçuşa tam olarak 24 saat kala c...

Müşteri hizmetlerini arayıp biletimi iptal ettirmek istedim. Bana Türk hava yollarından gelen e-mailde bilet iadesi için 300 TL kesinti olur yazıyordu ancak müşteri hizmetlerindeki ipek hanım 400 TL olduğunu söyledi. Ben 300 TL olduğunu söyleyince de fiyatların değiştiğini söyledi. Daha sonra hesabı...

Bilet aldım Dublin'e. Bana Primefly terfisinde bilet aldığın için bileti değiştirebilirsin ceza uygulamadan ve o gün bilet yüksek ise farkını verirsin, yoksa aynı ise bire bir değişim ya da o gün düşmüş ise bilet farkını iade edilir. Bende kestim biletimi sonra değişim olması gerekti. Bilet fiyatı d...

Türk Hava Yolları'dan İstanbul'dan Rio'ya uçak bileti aldım. Bileti belli ceza tutarıyla değişim ve açığa alma hakkı olacak şekilde aldım ( ek ücret ödedim). Dönüş biletimi açığa aldım ve 130 dolar cezası olduğu söylendi. Şimdi açığa aldığım biletimi kullanmak istediğimde 1100 dolar civarı bilet ücr...

THY TK8118454 numaralı dosyam için olumlu dönüş aldım. Teşekkür ederim. Bu mutluluğu yaşayamadan ve ne güzel firma yordu ama benim arkamda durdu diyemeden diğer mağduriyete aktardınız beni. "Herhangi bir ücret ödemeden hem arayarak hem de ofislerimizden tekrar bilet alabilirsiniz" söylemleri üzerin...

THY... Cagliari için bir aktarmalı uçak bileti almıştım. Alırken dikkat ettiğim tek şey biletin değiştirilebilme özelliğiydi. Vizem çıkmadığı için iki üç gün önce müşteri temsilcisini aradım ve en son ne zaman değişim yapabileceğimi sordum. Problem olmayacağını istediğim zaman değiştirebileceğimi ha...

THY açık bilet haksızlığı Açığa alınan yurt dışı biletten 260 dolar ceza bedeli istendi. Zaten şu anda max o fiyata bilet alınabilmekte konu ile ilgili bu ceza bedeli ile ilgili hiçbir bilgi verilmedi dolayısıyla iptal ettim. Geri dönüş yapılarak bu mağduriyetimi hiçbir şekilde gideremedim

Turkish Airlines müşteri temsilcisi yanlış bilgi vererek müşteriyi yanıltıyor. Turkish Airlines müşteri temsilcisi ile telefonda bilet detayları hakkında bilgi istedim. Müşteri temsilcisi Ekonomi Esnek h sınıfı için ceza bedelsiz değişiklik ve kesintisiz iade, 12 saate kadar kesintili iade bilgisini...