Bağlantılı Uçuş Kaçırma, Overbook Mağduriyeti Ve Valiz Hasarıyla Yaşanan Kötü THY Deneyimi

6 Nisan Madrid-İstanbul (TK1858) uçuşu sebep gösterilmeksizin uçak pist başında yaklaşık 2 saat bekletildiği için, aynı gün bağlantılı İstanbul-Ankara (TK2174) uçuşunu birkaç dakika ile kaçırdık. Bunun üzerine aynı gün devam eden 3 farklı uçağa da overbook gerekçesiyle yönlendirilmediğimiz için ertesi gün sabah 09:00'da ki uçağa (TK2134) yönlendirildim. Bunun için de havaalanına yakın bir otelde konaklama için sevk edildim. Bu uygulama için de yaklaşık 2 saat havalimanında bekletildim. Ertesi gün Ankara'daki evime ancak öğleden sonra ulaştığım için, işe gidemedim ve Havalimanı transferimi kendim karşılamak zorunda kaldım. Zamanında gelseydim masraflarım görevde olduğum için şirket tarafından karşılanacaktı. Bu mağduriyete ait maaş bordrom ve transfer ücretine ait belgelerimi THY'ye ilettiğimde aldığım yanıt biz size konaklama sağladık ve bunun dışında bir ücret/telafi vb. Vermeyecekleri şeklinde oldu. Aynı uçuşta valizlerim kayıp edildi ve teslim aldığımda da American Tourister marka hardcase valizim kırıl olarak teslime edildi. Yaklaşık 20 yıldır dünyanın neredeyse bütün havayollarını deneyimlemiş birisi olarak söylüyorum. Kesinlikle hayatımın en kötü uçuş deneyimiydi. Hayatımda ilk defa isminde Türk olan bir markanın zarar görmesini diledim. Karşılaştığım muameleden sonra artık eminim ki bayram dönüşü çok fazla overbook bilet satıldığı için biz Madrid'de kasıtlı olarak bekletildik. Uçaktaki 15 kişi Ankara uçağını kaçırması ve onların yerine overbook yolcuların alınması amaçlandı. Başka bir ülkede hiçbir sorun yokken (diğer uçuşlarda hiç bekleme yokken) sadece THY uçağının tam da bağlantılı uçağı kaçıracak kadar beklemesi sonrasında kendi ülkesinde ve ana operasyonlarını gerçekleştirdiği havalimanında yurt içi uçuşu 15 dakika bekletmemesi bana başka bir ihtimal olmadığı konusunda yeterince ikna edici. Üstelik bizi beklemeden kalkan uçakta hiç boş koltuk olmadığını da öğrendik. Check-in yaptığımız uçağa elimizde olmayan sebeplerle tamamen havayolu kaynaklı alınmadık. Umarım birileri bu mesajı okur ve THY'yi tercih etmek zorunda kalırsa da bağlantılı uçakları arasında en az 8 saat boşluk bırakır. Bu sayede hem daha uyguna bilet almış olursunuz hem de rızanız dışında ve saygısızca ertesi güne zorla aktarılmazsınız. THY gibi ülkenin marka değerinin, daha mantıklı ve insani yönetilmesini bu tarz kurnazlıklardan vazgeçmesini dilerim. Zira 15 kişilik mağdur grubumuzda ertesi sabah ameliyata girmesi gerektiğini belirten bir cerrah da vardı.