Anadolu Jet/THY - Gns Girişim Turizm Seyahat Acenteliği Mağduriyet

Anadolu Jet Gns Girişim Turizm Seyahat Acenteliği Mağduriyet!

12.12.2023 tarihinde Anadolu Jet uygulamasından satın aldığım SAW-bjv uçuşum ile ilgili olarak daha sonra çağrı merkezini arayarak evcil hayvanımı da ekletmek istedim. Google aramalarında Anadolu Jet olarak arama yaptığımda ilk sırada sponsorlu linkte çıkan numarayı arayarak işlem yaptım. İşlem sonucunda kredi kartımdan 750 TL çekilmiş olmasına rağmen THY sayfasına baktığımda bu hizmet için biletime 250 TL fark yansıtıldığını gördüm. Aradığım numarayı tekrar aradığımda ise kendilerinin Anadolu Jet ile alakası olmadığını acente olduklarını fark tutarın hizmet bedeli olduğunu ilettiler. İşlemi iptal etmek istediğimi Google reklamlarındaki kandırmacaları sebebi ile arandığını söylememize rağmen bizi ilgilendirmez onay verdiniz aldınız dediler. Kendilerinden işlem faturası istediğimizde ise mesai saatleri dışında olduğunu ve şu anda gönderim yapamadıklarını söylediler. Bunu geçtim acente levha numaralarını istediğimde bunu da veremeyeceklerini belirttiler. Bu noktada görüşmemizi karşıdaki kişiye de beyan ederek kayıt altına aldım. Konuyla ilgili hemen ardından Anadolu Jet gerçek müşteri hizmetlerini de aradım ancak bu tip durumlar için bir şey yapamadıklarını söylediler. Adları kullanılarak yapılan bu işleme müdahale edilememesi de çok çok ayrı bir konu gerçekten. Sen Türk Hava Yolları gibi bir firmanın şirketisin pes dedirtiyor. Sanmıyorum ki böyle bir acente olsun ve bana fatura yarın gelebilsin. Umarım kart bilgilerim çalınmamıştır geçici bir süre online alışverişe kapattım bu sebeple. Anadolu Jet ya da Türk Hava Yolları sesimi duyar ve bu uygulamaya dur der umarım