Acil Bilet Değişikliği Talebine Yanıt Bekliyorum

Merhaba, bana birkaç ay önce alınmış Türk Hava Yolları'ndan olan İstanbul Havalimanı-Paris Charles de Gaulle biletimde değişiklik yaptırmak üzere dün müşteri hizmetlerini aradım fakat biletimin işlem poliçesi gereği bunu yapamayacaklarını söylediler. Bana bildirim göndermemi, daha sonra konuyla ilgili olan birimin yardımcı olabileceğini belirttiler. Birkaç kez geri bildirim yaptım ve durumun aciliyetini belirttim çünkü 7400 TL olan bilet için 800 TL gibi bir rakamın iade olmasını kesinlikle istemiyorum. Lütfen bana THY'de yardımcı olabilecek, yetkili olan kişi tarafından acilen geri dönüş sağlansın. Biletimde değişiklik veya askıya alınmasını talep ediyorum. Uçuş saatim yaklaşıyor, bu sebeple tarafınızdan acil geri dönüş yapmanızı bekliyorum. Arz ederim.