to read complaints and reviews, or file yours. 
22.06.2025 günü, 15 yaşındaki çocuğumu Ankara aktarmalı olarak Londra'ya, grupla birlikte THY ile gönderdim. Çocuğum Londra'ya indiğinde bavulu kayıptı. Bavulun içinde tüm elbiseleri ve ilaçları bulunuyordu. Üzerindeki elbise ile öylece kaldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumun aciliyetini anlattım. Her şeyden önce ilaçlarını alması gerektiğini, ardından hiçbir elbisesinin olmadığını belirttim. Aradan 8 saat geçti, hâlâ hiçbir haber yok, kimse bilgi vermiyor. Müşteri hizmetleri ilgisiz; 15 yaşındaki çocuğu orada öylece bıraktılar. Yazlıklar olsun.
27.08.2023 tarihinde GAZİANTEP-Ankara Ankara-Londra (stansted Havalimanı) aktarmalı saat 09.30 uçuşu öncesi check-in işlemleri için Türk Hava Yollarına valiz teslim ettik fakat görevli bayan valizimizi aldıktan sonra, kabin bagajımıza da uçağın alt kısmına almaları gerektiğini söyledi. Biz vermek is...
12 Ağustos 2023 TK1863 numaralı uçuşla İstanbul-Gatwick (London)'a uçtum. Fazla bilet satıldığı gerekçesiyle yolcu alımı kapanana kadar koltuk numaram belli olmadı ve bekleme salonunda bekletildim. Alım kapandıktan sonra uçağa giren son yolcu olarak içeri alındım. Gatwick'te pasaport kontrolünden g...
11 yaşında kızım 2 Temmuz pazar günü yaz okulu için Ankara ESB'den İstanbul aktarmalı olarak Londra Gatwick havalimanına uçuşu sırasında yeni aldığımız valizi ciddi hasar görmüştür. Kızımın orada tek olması ve grupla beraber hareket etmesinden dolayı havalimanında konu ile ilgili olarak tutanak tutt...
Oğlum 15.07.2024 tarihinde öğlen 12.30 uçağı ile Barcelona'dan İstanbul'a, oradan aktarma ile Antalya'ya gelecekti. Uçağa binerken uçağın dolu olduğunu ve akşam 19.00 uçağını kabul ederse kendisini lounge'da misafir edeceklerini söylüyorlar. Kabul ediyor. Akşamki uçağa alınıp, uzun bir süre bekletil...
06.01.2025 tarihinde kızımın THY ile saat 08.40 da İstanbul-Londra uçuşu vardı. İstanbul hava alanına saat 05.55 de vardık. 06.15 de bagajımızı (2bavul ) ekstra bagaj ücreti de ödeyerek verdik. Ancak o saatte görev yapan görevli bavullardan birine bagaj kartı yapıştırmadığı için bavulun biri uçağa y...
Yorumlar