The Roof Ada

13-14 Haziran 2026 tarihlerinde Büyükada’daki The Roof Otel’de, Çağla k*** adına yaptığımız rezervasyonla verandalı odal...arda toplam 6 kişi konakladık. Ne yazık ki, bu kadar güzel bir konuma sahip bir otelin bu kadar kötü işletiliyor olması bizi hem çok şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına...

Yakın zamanda gittim ve dönüşümde maalesef ki bir eşyamı orada unuttum. Otelden çıktıktan sonra aklıma gelmesiyle 1-2 sa...at sonra iletişime geçtim ve eşyamı unuttuğumu aynı hafta almaya gideceğimi ve bu süre zarfında muhafaza etmelerini rica ettiğimde eşyamı resepsiyona bırakacaklarını belirttiler. E...

16 Ağustos 2024 tarihinde The Roof Ada’da 214 numaralı odada bir gece konakladık ve baştan sona çok kötü bir deneyim yaş...adık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren hijyen konusunda ciddi sorunlarla karşılaştık: Musluk akıyor, banyo ve buzdolabında kıl vardı. Restoran ve ortak alanlarda her yerde ked...

The Roof Ada'yı 2 gün önce ki ziyaretimizde akşam dönüşte spor ayakkabılarımı unuttum birkaç saat sonra iletişime geçip ...gelip alacağımı söyledim ayakkabınız burda gelin alın dediler ertesi gün gittiğimde ayakkabılarımın çalındığını söylediler emanetlere sahip çıkmayan müessese.

Oda müsaitliği için 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum ama ne WhatsApp'tan ne de aramalardan dönüş alıyorum. Ona göre plan ya...pacağım haliyle. Instagram'dan sorduğumda ise cevap olarak 'Gün içinde döneriz.' diyorlar. Çok saygısızlık; memnuniyetsizliği gitmeden yaşatıyorlar zaten.

Bayramın ilk günü ziyaret ettik. Odaya girdiğimiz gibi çoraplarımızın altı kirlendi. Banyoda şampuan ve duş jeli yoktu. ...Dibini bile kullanamıyorduk o derece. Yorganda çok utanç verici lekeler bulunuyordu. Hep tercih ettiğimiz bir yerdi bu şekilde karşılanmamız bizi çok üzdü.

Otelde kalmadığımız halde ücret iadesi yapılmadı. 5 Aralıkta The Roof Ada adlı otelde konaklama yapmamanız rağmen ücret ...iademiz yapılmadı. Konuyla ilgili devamlı olarak hatırlatma yapıyoruz ve kendileri ücretin iade edileceğini yazıyorlar ama iade işlemi yapmıyorlar. Tarafımıza en kısa sürede iadeni...

Arkadaşıma hediye olarak Free Beach aldım iki kişilik. Rezerv edildi birkaç defa gidilmedi. Sonucunda almadığım hizmetin..., kullanmadığım ürünün tarafıma iadesi için saçma bir şekilde çırpınıyorum. Bir nevi paranıza el koyuyorlar. Mesajınızı ilettik diyorlar ortada 1-2 aydır sonuç yok. Böyle bir polit...

The Roof Büyük Ada Otel'de saygısız bir resepsiyonist ile muhatap oldum. Telefonda 'ha hı' diyerek cevap veren ve 'müsai...t misiniz?' dediğimde susan anormal bir çalışan yüzünden rezervasyonumu yapmaktan vazgeçtim! Şikayet edeceğimi söylediğimde ise 'sen bilirsin, iyi günler' diyen bir çalışanla karşı...

Keşke Instagram'dan bakıp gitmeyelim dediğimiz bir yer. Keşke buradaki yorumları açıp biraz okusaymışız. Deniz kötü, yos...un ve pislik içinde. “freebeach” uygulaması yapıyorsa bir işletme - çünkü ödenen ücrete havuz dahil değil - önce denizini tahsis ettiği alanı temiz tutmalı. Erken ayrılıp tüm günü...

Merhaba, Kurumsal etkinlik kapsamında plaj kullanımı gerçekleştirdik (09.08.2024). Memnun kalmamıza rağmen, etkinlik s...onrasında hiçbir şekilde kurumsal fatura alamadım. Telefona cevap vermeyi bırakın, şu an mesajlara bile cevap verilmiyor. Şunu anlıyorum ki, tüm servis, ücreti alana kadarmış. Kuru...

1 gece konaklamak için rezervasyon yaptığımız bu otele 20.00 da giriş yaptık. Tabi ki bu saatten sonra plajını/ havuzunu... kullanamadık. Ertesi gün 12.00 da odayı boşaltarak anahtarı teslim ettik. Biz her şeyden habersiz plaj kullanımı için plaja inerken, giriş alanında durdurulduk ve "rezervasyon sür...

Akşam yemeğimizi ödememize rağmen çıkışta ödeme yapmadığımız söylendi kartla ödeme yapmamıza rağmen dekont isteme tarzı ...aşağılayıcı şekilde gelişti. Nakit ödeme yapmış olsaydık kendimizi kanıtlama şansımız yoktu ve çözüm sıfır. Resepsiyondaki tüm ekip ilgisiz. Sadece M**** Bey ve H**** Bey güler yüz...

Büyükada'da bulunan The Roof Ada mekanına gitmeden önce rezervasyon için kişi başı 750-1000 TL arasında para alıyorlar. ...Hesaplarına para yatırdıktan sonra hiçbir şekilde telefonları açmıyorlar. Limandan servisimiz var, iskeleye diyorlar ama hiçbir şekilde servisleri yok. Bizi mağdur ettiler ve hala ...

The roof ada plaj işletmesine iki gündür mesaj atıyorum ama herhangi bir dönüş alamıyorum. Telefonla zaten iletişim kuru...lmuyor sadece WhatsApp üzerinden bilgi alınabiliyor ona da asla dönüş yapılmıyor. Otel ve plaj işletmesi ayrı otel kısmı ile telefonda görüştüm ama plajla ilgili herhangi bir bilgi...

The roof ada isimli işletmeden Beach kısmi için rezervasyon yaptırdık acil bir sağlık durumu yüzünden tarihi ileri almak... için sabahtan aksama kadar onlarca defa aradık ve asla ulaşamadık. Hizmet satın aldığımız bir yerden böyle bir muamele görmek gerçekten çok rahatsız edici. Sağlık problemimiz oldu...

20/07/2024 tarihinde denize girmek için büyük adaya geldik. O sırada diğer beachlere ait çalışanlar etrafımızı sardı nor...malde aklımızda başka bir yer vardı. Ancak aklımızda olan yerin teknesini kaçırdık bizde The roof isimli tekneden bilgi aldık 12,00 de hareket edeceğini söyledi kahvaltıları bitmiş...

Çalışan kısa siyah saçlı kadın fiyat sorulduğunda yüzünü ekşitiyor. Kendisini nasıl böyle bir işletmede çalıştırıyorlar ...anlayamadık. Siyahi arkadaşlar işlerini severek yapıyor ama bu kadın için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Fiyatlar da aşırı pahalı ve yemekler vasatın altında.

Ameliyat olacağımı belirttiğim halde rezervasyonumu iptal edip paramı geri vermiyorlar. Çalışanları telefonları yüzümüze... kapatıyor. Bu işletme, hastalıktan bile anlamayan ve maddi kazanç peşinde koşan bir yer.

The Roof adayı aradığımızda rezervasyon yapmaya gerek yok diye bilgi aldık fakat gittiğimizde rezervasyon yaptıranları g...ördük. Bu yüzden istediğimiz alana geçemedik. Aynı parayı verip doğru düzgün güneşlenemedikten sonra o parayı vermenin mantığı nedir anlamadım.

18.06.2024 tarihinde the roof adaya günü birlik geldik. Birincisi kapasitelerinin farkında olmadan fazladan insan aldıla...r ve paramızı ödediğimiz halde zar zor arkadaşımla bana tek bir şezlong verdiler. Benim asıl şikayetim, 18.00'da adaya vapur kalkışı oluyor ve aceleyle herkes çıkıyor ben de çıkmad...

Otel temizliği konusunda eksiklikler var. Tuvalet kağıdı ve su gibi temel ihtiyaçlar için bile resepsiyona inip talepte ...bulunmak zorunda kalıyorsunuz. Birçok ülke gezdim ve birçok otelde kaldım, fakat ilk defa bir otel hakkında şikayette bulunuyorum. Sistem yetersiz ve personel işlerini isteksizce ...