The Roof Ada

16 Ağustos 2024 tarihinde The Roof Ada’da 214 numaralı odada bir gece konakladık ve baştan sona çok kötü bir deneyim yaşadık. Otele giriş yaptığımız andan itibaren hijyen konusunda ciddi sorunlarla karşılaştık: Musluk akıyor, banyo ve buzdolabında kıl vardı. Restoran ve ortak alanlarda her yerde ked...

The Roof Ada'yı 2 gün önce ki ziyaretimizde akşam dönüşte spor ayakkabılarımı unuttum birkaç saat sonra iletişime geçip gelip alacağımı söyledim ayakkabınız burda gelin alın dediler ertesi gün gittiğimde ayakkabılarımın çalındığını söylediler emanetlere sahip çıkmayan müessese.

Oda müsaitliği için 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum ama ne WhatsApp'tan ne de aramalardan dönüş alıyorum. Ona göre plan yapacağım haliyle. Instagram'dan sorduğumda ise cevap olarak 'Gün içinde döneriz.' diyorlar. Çok saygısızlık; memnuniyetsizliği gitmeden yaşatıyorlar zaten.

Bayramın ilk günü ziyaret ettik. Odaya girdiğimiz gibi çoraplarımızın altı kirlendi. Banyoda şampuan ve duş jeli yoktu. Dibini bile kullanamıyorduk o derece. Yorganda çok utanç verici lekeler bulunuyordu. Hep tercih ettiğimiz bir yerdi bu şekilde karşılanmamız bizi çok üzdü.

Otelde kalmadığımız halde ücret iadesi yapılmadı. 5 Aralıkta The Roof Ada adlı otelde konaklama yapmamanız rağmen ücret iademiz yapılmadı. Konuyla ilgili devamlı olarak hatırlatma yapıyoruz ve kendileri ücretin iade edileceğini yazıyorlar ama iade işlemi yapmıyorlar. Tarafımıza en kısa sürede iadeni...

Arkadaşıma hediye olarak Free Beach aldım iki kişilik. Rezerv edildi birkaç defa gidilmedi. Sonucunda almadığım hizmetin, kullanmadığım ürünün tarafıma iadesi için saçma bir şekilde çırpınıyorum. Bir nevi paranıza el koyuyorlar. Mesajınızı ilettik diyorlar ortada 1-2 aydır sonuç yok. Böyle bir polit...

The Roof Büyük Ada Otel'de saygısız bir resepsiyonist ile muhatap oldum. Telefonda 'ha hı' diyerek cevap veren ve 'müsait misiniz?' dediğimde susan anormal bir çalışan yüzünden rezervasyonumu yapmaktan vazgeçtim! Şikayet edeceğimi söylediğimde ise 'sen bilirsin, iyi günler' diyen bir çalışanla karşı...

30.08.2024 Tarihinde giriş yaptığımız The Roof Ada otelde 2 gece konaklayacaktık. Dinlenmek için gitmiştik. Otelin kendi sosyal medya hesaplarında sakinlik, sükûnet kafa dinleme yeri olarak bahsedilen yerde odamıza 2 metre mesafede gerçekleşen alkollü eğlenceli tertiplenen canlı müzik sebebiyle gece...

+4

Keşke Instagram'dan bakıp gitmeyelim dediğimiz bir yer. Keşke buradaki yorumları açıp biraz okusaymışız. Deniz kötü, yosun ve pislik içinde. “freebeach” uygulaması yapıyorsa bir işletme - çünkü ödenen ücrete havuz dahil değil - önce denizini tahsis ettiği alanı temiz tutmalı. Erken ayrılıp tüm günü...

Merhaba, Kurumsal etkinlik kapsamında plaj kullanımı gerçekleştirdik (09.08.2024). Memnun kalmamıza rağmen, etkinlik sonrasında hiçbir şekilde kurumsal fatura alamadım. Telefona cevap vermeyi bırakın, şu an mesajlara bile cevap verilmiyor. Şunu anlıyorum ki, tüm servis, ücreti alana kadarmış. Kuru...

1 gece konaklamak için rezervasyon yaptığımız bu otele 20.00 da giriş yaptık. Tabi ki bu saatten sonra plajını/ havuzunu kullanamadık. Ertesi gün 12.00 da odayı boşaltarak anahtarı teslim ettik. Biz her şeyden habersiz plaj kullanımı için plaja inerken, giriş alanında durdurulduk ve "rezervasyon sür...

Akşam yemeğimizi ödememize rağmen çıkışta ödeme yapmadığımız söylendi kartla ödeme yapmamıza rağmen dekont isteme tarzı aşağılayıcı şekilde gelişti. Nakit ödeme yapmış olsaydık kendimizi kanıtlama şansımız yoktu ve çözüm sıfır. Resepsiyondaki tüm ekip ilgisiz. Sadece M**** Bey ve H**** Bey güler yüz...

Büyükada'da bulunan The Roof Ada mekanına gitmeden önce rezervasyon için kişi başı 750-1000 TL arasında para alıyorlar. Hesaplarına para yatırdıktan sonra hiçbir şekilde telefonları açmıyorlar. Limandan servisimiz var, iskeleye diyorlar ama hiçbir şekilde servisleri yok. Bizi mağdur ettiler ve hala ...

The roof ada plaj işletmesine iki gündür mesaj atıyorum ama herhangi bir dönüş alamıyorum. Telefonla zaten iletişim kurulmuyor sadece WhatsApp üzerinden bilgi alınabiliyor ona da asla dönüş yapılmıyor. Otel ve plaj işletmesi ayrı otel kısmı ile telefonda görüştüm ama plajla ilgili herhangi bir bilgi...

The roof ada isimli işletmeden Beach kısmi için rezervasyon yaptırdık acil bir sağlık durumu yüzünden tarihi ileri almak için sabahtan aksama kadar onlarca defa aradık ve asla ulaşamadık. Hizmet satın aldığımız bir yerden böyle bir muamele görmek gerçekten çok rahatsız edici. Sağlık problemimiz oldu...

20/07/2024 tarihinde denize girmek için büyük adaya geldik. O sırada diğer beachlere ait çalışanlar etrafımızı sardı normalde aklımızda başka bir yer vardı. Ancak aklımızda olan yerin teknesini kaçırdık bizde The roof isimli tekneden bilgi aldık 12,00 de hareket edeceğini söyledi kahvaltıları bitmiş...

Çalışan kısa siyah saçlı kadın fiyat sorulduğunda yüzünü ekşitiyor. Kendisini nasıl böyle bir işletmede çalıştırıyorlar anlayamadık. Siyahi arkadaşlar işlerini severek yapıyor ama bu kadın için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Fiyatlar da aşırı pahalı ve yemekler vasatın altında.

Ameliyat olacağımı belirttiğim halde rezervasyonumu iptal edip paramı geri vermiyorlar. Çalışanları telefonları yüzümüze kapatıyor. Bu işletme, hastalıktan bile anlamayan ve maddi kazanç peşinde koşan bir yer.

The Roof adayı aradığımızda rezervasyon yapmaya gerek yok diye bilgi aldık fakat gittiğimizde rezervasyon yaptıranları gördük. Bu yüzden istediğimiz alana geçemedik. Aynı parayı verip doğru düzgün güneşlenemedikten sonra o parayı vermenin mantığı nedir anlamadım.

18.06.2024 tarihinde the roof adaya günü birlik geldik. Birincisi kapasitelerinin farkında olmadan fazladan insan aldılar ve paramızı ödediğimiz halde zar zor arkadaşımla bana tek bir şezlong verdiler. Benim asıl şikayetim, 18.00'da adaya vapur kalkışı oluyor ve aceleyle herkes çıkıyor ben de çıkmad...

Otel temizliği konusunda eksiklikler var. Tuvalet kağıdı ve su gibi temel ihtiyaçlar için bile resepsiyona inip talepte bulunmak zorunda kalıyorsunuz. Birçok ülke gezdim ve birçok otelde kaldım, fakat ilk defa bir otel hakkında şikayette bulunuyorum. Sistem yetersiz ve personel işlerini isteksizce ...

Beach'e girişte dam muhabbeti olması saçmalığı. Ben adalara ilk defa gitmeyi düşündüm ve bu beach'i Instagram'dan gördüm. Yorumlarına bakarken 'damsız almıyoruz' yazısını gördüm. Allah'ın denizi, sahili yani. Clubları falan anlıyoruz da arkadaş, deniz ya! Ben yanımda kız yok diye yüzemeyecek miyim? ...

Geçen sene memnun kaldığımız için bu yıl 6 arkadaşımızla beraber konakladık. Hayatımda bu kadar kötü bir tatil yaşamamıştım. Festival zamanı gittik. Denize iskeleden girmek yasak denildi, şezlongların hepsi kaldırılmıştı. Kötü puflarda oturup denize girdik. Asansörle yukarı çıkmak istediğimizde yasa...

Daha dün arayıp fiyat bilgisi sorduğumda 350 TL şeklinde fiyat verildi. Buna istinaden geldiğimizde ise havuzlu kısım için ayrı bir fiyat aldıklarını söyleyerek 650 TL talep edildi. Telefonda görüşürken hiçbir detay vermeyip birebirde böyle bir ekleme yapmaları kesinlikle yanlış bir işletmecilik. Ve...