Beş Gün Önceden İsteğe Rağmen Otel 12.000 TL'lik Erteleme Ve İade Talebimi Reddetti

The Roof Ada isimli otele 25–26 Temmuz 2026 tarihleri için, 1 oda 2 yetişkin olacak şekilde toplam 12.000 TL ödeyerek doğrudan oteli arayarak rezervasyon yaptım. Hava durumunun tamamen yağmurlu gözükmesi nedeniyle rezervasyonu iptal etmek yerine, yalnızca ileri bir tarihe erteleme talebinde bulundum.

Otelin kendi internet sitesinde yer alan bilgilere göre en az üç gün önceden haber verilmesi gerektiği yazmasına rağmen ben beş gün önceden arayarak sadece erteleme istedim. Buna rağmen ne erteleme konusunda yardımcı oldular ne de sonrasında talep ettiğim iade talebimi kabul ettiler. Yaz tatilinde otelin havuzunu ve denizini kullanamayacağım bir tarihte, sadece odada kalmak için 12.000 TL ödemek benim için mantıklı değil.

Tüm bu süreçte son derece nazik bir dille, kendi belirttikleri yasal süreyi ve sitelerinde yazan şartları hatırlatarak ricada bulundum ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, mağdur edildim. Otelin, kendi belirttiği süre ve koşullara uygun şekilde yaptığım erteleme talebimin dikkate alınmasını, aksi halde ödediğim 12.000 TL tutarın iadesini talep ediyorum.