Terra Pizza Siparişinde 1 Litre Kola Eksik Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

18.10.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Hamidiye Mahallesi’ne, muhtemelen Kepez şubesinden olmak üzere Yemeksepeti üzerinden Terra Pizza’dan sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 45 dakika sonra geldi ancak içeriğinde ücretini ödediğim 1 litrelik kola yoktu.

Kuryeye durumu sorduğumda firmayı aramamı söyledi. Restoranı aradığımda sadece “kusura bakmayın, Yemeksepeti’ni arayın, şikayetinizi oraya bildirin” denildi, kolamı göndermeyi kabul etmediler. Güya müdürle de görüşülmüş, “gönderemeyiz, Yemeksepeti’ni arasın” denmiş. Hem ürünüm eksik geldi hem de bu şekilde baştan savma ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım.

Pizzanın yarısını kolasız, kuru kuru yemek zorunda kaldım çünkü gerçekten çok açtım. Terra Pizza’dan beklentim, ücretini ödediğim 1 litrelik kolanın adresime gönderilmesi ve bu yaşanan saygısızlıkla ilgili gerekli uyarıların yapılmasıdır. Bu olay nedeniyle bir daha aynı şubeden sipariş vermek istemiyorum.