to read complaints and reviews, or file yours.19 Haziran’da İstanbul Marmara Park AVM’deki Tergan mağazasından bir erkek ayakkabı satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandı...ktan sonra mağaza görevlisi, ürünlerde iade olmadığını, sadece değişim yapabildiklerini söyledi. Bu bilginin satış tamamlanmadan ve ödeme alınmadan önce açıkça belirtilmesi gerekti
08.05.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’deki Tergan mağazasından aldığım terlik, sadece 3 gün içinde y...ırtıldı. Bunun üzerine ürünü mağaza aracılığıyla servise gönderdim ve bana 1-23060 numaralı servis fişi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen üründen hâlâ hiçbir haber
23.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Tergan mağazasından 6.580 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü ilk kez 31....03.2026 tarihinde kullandım ve tek kullanımda, giydiğim kıyafetten çantanın rengi değişmiş gibi bir bozulma fark ettim. Herhangi bir sıvı teması, yağmur, parfüm, krem vb. Bir duru
01.03.2026 tarihinde Marmara Park Tergan mağazasında bir ayakkabı beğendim, kasada ödemeyi yaptıktan sonra ürünle teşhir...deki arasında renk farkı olduğunu fark ettik. Çalışanlar yeni ürün getireceklerini söyleyip ücreti banka kartımdan tahsil ettiler. Sonraki günlerde ürünün geldiği bilgisi üzerine
Tergan’dan satın aldığım rugan deri botu ilk giydiğimde ayak parmaklarımda morarma, su toplama ve parmaklarımın üst yüze...yinde kızarıklık oluştu. Ürünü 1 Ocak günü almıştım, yaşadığım bu sağlık problemi nedeniyle şubat ayında İstanbul Marmara Park şubesine şikayet için teslim ettim. Mağaza, botun ka
02.11.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM Tergan mağazasından aynı modelden 2 adet ayakkabı satın aldım.... Yaklaşık 2 ay gibi çok kısa bir süre kullanımın ardından, her iki ayakkabıda da 21.01.2026 tarihinde aynı yerden yırtılma meydana geldi. Kısa sürede ve aynı noktadan oluşan bu sor
2 Ocak Cuma günü saat 15.00–17.00 arasında Marmara Park AVM’deki Tergan mağazasında alışveriş yapmak isterken mağaza çal...ışanının son derece ters ve kaba davranışlarına maruz kaldım. Markaya kesinlikle yakışmadığını düşündüğüm bir tavırla karşılaştım. Sadece 2 çift ayakkabı denedim ve ayak yapıma uy
"Mağaza müdürü Murat bey sağ olsun sorunumu çözmüş oldu ilgi ve alakası için çözüm odaklı olup güler yüzlü yaklaşımından dolayı kendisine çok teşekkürlerimi iletiyorum."
Tergan marka çantamı 03.07.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Marmara Park AV...M’deki Tergan mağazasından satın aldım. Satış sırasında ürünün 5 yıl garant
Yaklaşık bir sene önce Beylikdüzü Marmara Park AVM Tergan şubesinden eşim için iki adet kol çantası ve bir adet ayakkabı... satın aldım. Çantalardan birini eşim sadece iki üç kez kullanmasına rağmen çantanın kayış kulplarında bronzlaşma ve kulp derisinde açılmalar meydana geldi. Bronzlaşma sorunu gider
1 Ekim tarihinde Marmara Park AVM'deki Tergan mağazasından yeni aldığım deri spor ayakkabımı, mağazada saklanması için i...ki günlüğüne bıraktım. Ayakkabımı almaya gittiğimde, sol arka giyilme yerinin ezilmiş olduğunu ve üzerine koli yüklenmiş gibi bir hasar oluştuğunu fark ettim. Mağaza personeline du
28.04.2025 tarihinde Forum İstanbul Tergan şubesinden iki adet çanta satın aldım. Aldığım çantalardan birinin iki ay içe...risinde deformasyon yaşadığını fark ettim. Bunun üzerine evime en yakın Marmara Park AVM Tergan şubesine giderek durumu mağaza yetkililerine anlattım. Ancak ilgisiz bir şekilde kar
Merhabalar; Desa Marmara Park İstanbul Mağazası'ndan yaklaşık bir hafta önce iki adet el çantası aldım. Bir tanesini te...slim aldım, diğerinin ise 08.09.2025 Pazartesi günü mağazaya geleceğini mağaza müdürü o gün bizzat tarafıma söyledi. Buraya kadar bir sorun yok. Ancak bugün gün içerisinde mağazayı
17.6.2024 tarihinde Marmara Park AVM'deki Tergan mağazasından babet aldım. İçindeki astarı çıktı, arka topuk kısmında so...run var, görüntü olarak şekil bozukluğu oluştu. İncelemeye gönderdim, sorun bizden kaynaklı değil dediler. Fatura istedim, 2. fatura veremeyiz dediler. Paramın iadesini istiyorum.
Tergan Marmara Park AVM de 06.09.2024 tarihinde almış olduğum E24I1AY56718 kodlu 44 numara ayakkabı için 12.01.2025 tari...hinde iade ederek ayakkabıda alt tabanında şeffaf tarafın hiçbir şekilde temizlenmediğini, sararan tabanın temizlenemediğini, dolayısıyla iade ederek ya temizlenmesini ya da para i
27 Şubat 2024 tarihinde Marmara Park'taki Tergan mağazasından bir bayan çanta satın aldım. Çantayı bir ay kullandım ve k...ulpları çok hızlı bir şekilde deforme oldu. Firmaya götürdüm, değişim talep ettim ancak değişim yapmadılar. Firmaya gönderip kodlarını değiştirdiler. Çantam yaklaşık bir ay orada k
17.02.2024 tarihinde Marmara Park Tergan şubesinden 2 adet deri ayakkabı satın aldım. Ürünler satılırken, ürünlerin Terg...an garantisi olduğu ve her zaman destek verdikleri anlatıldı. Ürünü 1 ay kullandım ve sol ayak topuğu birleşim yerinden ayakkabı yırtıldı. Ürünü Marmara Park şubesine götürdüm ve t
Marmara Park Tergan ayakkabı mağazasından farklı bir mağazada stoğu olan ürünü adresime gönderim sağlanmak üzere satın a...ldım. Günlerce bekledikten sonra mağazayı aradığımda ise ürünü hala temin edemediklerini öğrendim. 10.09.2024 tarihinde İadesiyle ilgili işlemlerin başlatıldığını ve hesabıma geçec
Tergan Marmara Park mağazasından aldığım iki adet ayakkabının da kısa süre içerisinde açılmalar ve yıpranmalar meydana g...eldi. Ayrıca mağaza müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede neredeyse azar işitecektim. Verdiğiniz parayı çöpe atmış olursunuz.
Merhaba Marmara Park Tergan mağazasından 2 adet ayakkabı aldım. 1 hafta sonra 1 tanesini iade etmek istedim. İade almadı...klarını sadece değişim yapacaklarını söylediler. Müşteri olarak iade hakkım olduğunu söylesem de almıyorlarmış kesinlikle. Şirket politikasıymış. Değişim yaptım. 595 TL alacaklı ol
Tergan Marmara Park mağazasından 01.05.24 bir ayakkabı denemiştim, aynı ayakkabının farklı rengini mağazaya ödeyip sipar...iş ettim. Fatura M242024000003855. 08.05.24 mağazaya geldim, gelen ayakkabı denedim fakat boyutları rahatsız geldi, ilk denediğim ayakkabıdan farklıydı. Bu durumda iade etmek isted
Merhaba, Şubat ayında yazmış olduğum maile hala cevap alamadım. Ayakkabınızın topukları kırıldı, yurt dışında yasıyoru...m, ürünü kısa süre içerisinde getirmem mümkün değil, bulunduğum yerde de tamiri mümkün olmadığı söylendi. Nasıl bir çözüm öneriniz var? Ürünleri Beylikdüzü Marmara Park Şubenizden
Marmara Park Tergan mağazasından 15. 04.2024 tarihinde 4 tane ayakkabı aldım. 2 tane ayakkabı evime kargoyla gönderilece...ği söylendi. 2 tane ayakkabıyı 4 gün içinde gelecek denilip 25.04.2024 tarihinde teslim aldım. Ayakkabı deri ayakkabı dedik rahat ederiz diye düşünmüştük. Ayakkabının birinin içeri
16.03.2024 tarihinde İstanbul Marmara Park Tergan şubesinden bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde Tergan'ın internet... mağazasında Farklı bir renginin satıldığını gördüm. O renk daha çok hoşuma gittiği için internetten sipariş verdim. Şubeden Aldığım ayakkabıyı da iade ederim diye düşündüm. Fakat
