to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Ocak Cuma günü saat 15.00–17.00 arasında Marmara Park AVM’deki Tergan mağazasında alışveriş yapmak isterken mağaza çalışanının son derece ters ve kaba davranışlarına maruz kaldım. Markaya kesinlikle yakışmadığını düşündüğüm bir tavırla karşılaştım.
Sadece 2 çift ayakkabı denedim ve ayak yapıma uymadığı için satın alamadım. Bunun üzerine çalışan ayakkabı kutularını sertçe çarparak, sinirli ve tepkili hareketler yaptı. Bu tutum hem beni çok rahatsız etti hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme neden oldu.
Tergan gibi kurumsal bir markada çalışan bir personelin bu şekilde davranmasının, markanın imajını ve satışlarını olumsuz etkileyeceğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağaza personelinin müşteri iletişimi konusunda eğitilmesini ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir sene önce Beylikdüzü Marmara Park AVM Tergan şubesinden eşim için iki adet kol çantası ve bir adet ayakkabı satın aldım. Çantalardan birini eşim sadece iki üç kez kullanmasına rağmen çantanın kayış kulplarında bronzlaşma ve kulp derisinde açılmalar meydana geldi. Bronzlaşma sorunu gider...
Tergan Mağaza Çalışanından Hakaret ve Şok Edici Davranış! 07.07.2025 tarihinde Kayseri Forum AVM’deki Tergan mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Satın alırken özellikle iade sürecini sordum, çalışan bana “Fiş yeterlidir, iade yapabilirsiniz” dedi. Ancak ne 14 günlük yasal cayma hakkım hakkı...
1 Ekim tarihinde Marmara Park AVM'deki Tergan mağazasından yeni aldığım deri spor ayakkabımı, mağazada saklanması için iki günlüğüne bıraktım. Ayakkabımı almaya gittiğimde, sol arka giyilme yerinin ezilmiş olduğunu ve üzerine koli yüklenmiş gibi bir hasar oluştuğunu fark ettim. Mağaza personeline du...
16.03.2024 tarihinde İstanbul Marmara Park Tergan şubesinden bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde Tergan'ın internet mağazasında Farklı bir renginin satıldığını gördüm. O renk daha çok hoşuma gittiği için internetten sipariş verdim. Şubeden Aldığım ayakkabıyı da iade ederim diye düşündüm. Fakat ...
29 Kasım Cuma günü öğle saatlerinde (saat 14.00–15.00 civarı) İstanbul Hilltown AVM’deki Tergan şubenizden yaklaşık 800 TL tutarında kart ile alışveriş yaptım. Ürünlerinizden her zaman çok memnun kalırım, kalite olarak da her zaman tercih ederim, ancak bu alışverişimde yaşadığım kasa ve çalışan tutu...
Yorumlar