to read complaints and reviews, or file yours. 
23.03.2026 tarihinde İstanbul Marmara Park Tergan mağazasından 6.580 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. Ürünü ilk kez 31.03.2026 tarihinde kullandım ve tek kullanımda, giydiğim kıyafetten çantanın rengi değişmiş gibi bir bozulma fark ettim. Herhangi bir sıvı teması, yağmur, parfüm, krem vb. Bir durum olmamasına rağmen çantada renk bozulması yaşanması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
01.04.2026 tarihinde çantayı hemen Marmara Park Tergan mağazasına götürdüm. Ürün yaklaşık 7 gün mağazada kaldıktan sonra bana bunun “kullanıcı hatası” olduğu söylendi ve çantamı gelip almam istendi. Ürünü sadece bir kez ve normal koşullarda kullanmış olmama rağmen sorun tamamen bana yüklenerek çözüm sunulmaması markaya olan güvenimi sarstı.
Tek kullanımda renk bozulması yaşayan bir çantanın kullanıcı hatası sayılmamasını, ürünün ayıplı olarak değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için çantamın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
12.02.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum AVM'deki Tergan mağazasından hediye olarak aldığım S24Y1BC80262 kodlu çantada, kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saplarının metal kısımlarında soyulma meydana geldi. Bu nedenle mağazaya başvurduğumda sap değişimi yapıldı. Ancak sonrasında çantanın iç ...
27 Şubat 2024 tarihinde Marmara Park'taki Tergan mağazasından bir bayan çanta satın aldım. Çantayı bir ay kullandım ve kulpları çok hızlı bir şekilde deforme oldu. Firmaya götürdüm, değişim talep ettim ancak değişim yapmadılar. Firmaya gönderip kodlarını değiştirdiler. Çantam yaklaşık bir ay orada k...
Kasım 2024’te Tergan’ın online mağazasından üye olmadan kahverengi hakiki deri erkek evrak çantası (model: S1EV00021512-A42) satın aldım. Sipariş numaram tg0311102031. Çantanın askısını tutan metal bağlantı parçası sadece 6 ay içinde koparak çantayı kullanılamaz hale getirdi ve yaklaşık 6 aydır çant...
Tergan’dan aldığım deri askılı çantayı, yaşadığım sorun nedeniyle adresime en yakın yer olan İstanbul Mall of İstanbul Tergan mağazasına götürdüm. Çantanın askısı yaklaşık bir ay önce koptu. Kullanım süresinin iki yılı geçtiğinin farkında olarak, ortaya çıkacak masrafı ödemeyi özellikle kabul ettiği...
Yorumlar