Eksik Ürünler Ve Cevapsız İletişim

Şubat ayının başında Temu isimli e-ticaret sitesinden toplam on iki parça, yaklaşık 1400 TL tutarında ürün sipariş ettim. Bu siparişten sadece iki ürü...

Şubat ayının başında Temu isimli e-ticaret sitesinden toplam on iki parça, yaklaşık 1400 TL tutarında ürün sipariş ettim. Bu siparişten sadece iki ürü...

2 Ocak tarihinde Temu üzerinden takı malzemeleri siparişi verdim. Siparişim Temu uygulamasındaki kargo takip ekranında Aras Kargo Tekirdağ Süleymanpaşa şubesine kadar gelmiş görünüyor, hatta 6332113142047 numaralı Aras Kargo takip kodu da oluşturulmuş durumda. Yani sistemde kargomun şubeye ulaştığı ...

İki hafta önce Temu uygulamasından kıyafet siparişi verdim. Gönderimin Aras Kargo takip numarası 6337783918216. 24 Ocak saat 01.00’de sistemde teslim edilmiş görünüyor, ancak bana herhangi bir kargo gelmedi; kapıma bırakılan ya da komşuma teslim edilen bir paket de olmadı. Kayıtlar incelendiğinde Ar...
20 Ekim’de Temu üzerinden yaklaşık 750 TL ödeyerek sırt çantası siparişi verdim. Siparişlerim iki parça halinde gönderildi, ilk parça elime ulaştı ancak PO-203-13442241425272708 numaralı sipariş kapsamında olan sırt çantası hâlâ teslim edilmedi. Ürün için sistemde tahmini teslim tarihi 25 Kasım – 1...

14 Ekim tarihinde Temu üzerinden farklı kategorilerde ürünler içeren bir sipariş verdim (Sipariş No: PO-203-17235149587830807). Siparişim İstanbul/Tuzla adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 1 aydan uzun süre geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle...

29 Ekim 2025 tarihinde Temu üzerinden 5733*******78 numaralı siparişimle çocuk ayakkabısı satın aldım. Paketim aynı gün havalimanına ulaştı fakat bugün, 12 Kasım 2025 olmasına rağmen hâlâ “Gümrükleme sürecinde” olarak görünüyor. Siparişin durumu güncellenmiyor ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme yo...

17 Ekim'de Temu üzerinden banka kartımla 1600 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 690822100101. Siparişim neredeyse 1 ay olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve şu anda gümrükte bekliyor görünüyor. Teslimat adresim Bursa. Siparişi özellikle 16 Kasım'daki organizasyonum için erkend...

4 gün önce Temu üzerinden balık malzemeleri satın aldım. “Flaş Kapış Kampanyası” kapsamında siparişimde hediye olarak dron ve alet takımı da vaat edilmişti. Ancak kargom elime ulaştığında bu hediyeler paketin içinde yoktu. Ürünler orijinal ambalajında gelmedi ve paket üzerinde de herhangi bir hasar ...

05 Ekim tarihinde Temu üzerinden peruk, kirpik seti, bandana ve peruk yapıştırıcı siparişi verdim (Sipariş No :PO- 203-18477498975353160 ). Aradan geçen süreye rağmen ürünlerim halen tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin Elazığ ...

8 Eylül’de Temu üzerinden “Akıllı Çivit Kuluçka Makinesi, Dayanık ABS Malzemeden Yapılmış, otomatik sıcaklık kontrolü ve hassas nem ayarlama özellikli” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PO-203-20561109553270727). Sipariş verirken ürünün 24 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 30...

30 Eylül 2025 tarihinde Temu üzerinden kredi kartı ile bir kıyafet siparişi verdim (Sipariş No: PO-203-21075325645432268). Siparişimle birlikte sistemde üç adet ücretsiz hediye de görünüyordu ve sipariş özetimde bunlar açıkça belirtilmişti. Siparişim Aydın/Kuşadası Davutlar adresine zamanında teslim...
Yaklaşık üç hafta önce Temu uygulaması üzerinden bir Bluetooth kulaklık siparişi verdim ve ürün elime ancak geçen hafta ulaştı. Siparişin gelmesi yaklaşık 2–3 hafta sürdü. Ürünün kalitesi sitedeki fotoğraflara göre çok düşük çıktı ve görsellerle gerçek ürün arasında ciddi farklar vardı. Ayrıca ses k...

Siparişim geldi. Teslim edilemedi. Şu anda siparişimi nerede olduğunu bilmiyorum. Bir türlü siparişime ulaşamıyorum. Hangi numarayı arayacağımı da bilmiyorum. Şu ana kadar belki 20 defa sipariş vermişim böyle bir sorun yaşamadım. Siparişimi almazsam. Bir daha bu sitede sipariş vermeyeceğim.

Temu adlı alışveriş sitesi sipariş ettiğim ürünün ücretini tam olarak aldı, ancak ürünü minyatür boyutta gönderdi. Ürünü iade ettiğimde ise, 'Ürün elimize ulaşmadı' bahanesiyle ödememi geri göndermediler. Oysa anlaşmalı kargo şirketi, ürünün teslim alındığına dair bana evrak verdi. Buna rağmen Temu,...

10.05.2025/11.05.2025 tarihlerinde vermiş olduğum siparişim, 17.05.2025 tarihinde 'teslim edilemedi' olarak güncellenmiştir. Teslim edilemediği belirtilen anda kargonun konumu İstanbul Bağcılar’dı ve benim teslimat adresim Bursa’dır. Takip eden günlerde, 24.05.2025 tarihinde kargom 'teslim edilmişti...
Temuda yıllardır alışveriş yapıyorum. Bundan bir süre önce tarla ot öldürme aleti aldım, 1100 TL ödedim. Siparişim kara yoluyla gelecekti, son teslimat tarihi 10 Mayıs'tı. Ancak bu süreçte Gmail hesaplarım çalındı, aksilik yaşadım ve telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Siparişim adresime ge...
Temu üzerinden verdiğim sipariş gümrükte bekliyor. Aras Kargo 5603*******29 takip numaralı siparişimi henüz almaya gitmedi sanırım 11 gündür. Gümrükten geçti ama hala kargoya teslim edilip yoka çıkmadı. Lütfen bu durumun acilen çözülmesini istiyorum. 1 hafta sonra verdiğim sipariş geldi fakat bu sip...

Ben 5052**9403 numaralı kullanıcıyım. 27 Nisan'da Temu uygulamasından 4 parça kadın kıyafeti sipariş verdim. Ödemeyi de yaptım, toplamda 1500 TL. Ne kargom geldi ne de param iade edildi. Lütfen ne olduğunu açıklar mısınız? Neden siparişim gelmedi ya da paramı geri verir misiniz? Rica ediyorum.

MNG Kargo 6 gündür siparişimi gümrükten almıyor. 4 günde yurt dışından İstanbul'a gelen siparişim, bu firma yüzünden günlerdir gümrükten geçmesine rağmen teslim alınıp Ankara'ya getirilemedi. Siz nasıl iş yapıyorsunuz? Bundan sonra MNG kullanırsam, tavsiye edersem dilim kopsun.

MNG Kargo siparişimi günlerdir gümrükten almıyor. 5 günde Türkiye'ye gelen siparişim 10 gündür gümrükte bekliyor kimse ne cevap veriyor ne teslim tarihi söylüyor. Yine gümrükte bir değişiklik olacak da onu mu bekliyorsunuz kardeşim alsanıza gümrükten geçmiş ürünleri!

9 Nisan'da sipariş verdim. Gümrükleme şirketinde kargom kaldı, şimdiye kadar Aras Kargo'ya teslim edilmesi, ulaşması lazımdı. 12 Nisan'da ayrıca başka...

Teslim edilmiş gösteriyor ama arayan soran yok. Bana temu.com'dan gelen sipariş gelmedi fakat Temu'ya girdiğimde teslim edildi gösteriyor. Lütfen derhal mağduriyetimi giderin yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim. Bir önceki kargoyla da sorun yaşadım ama şubeye giderek hallettim.