Siparişim 30 Günü Geçti, Ne Ürün Var Ne De Ücret İadesi Yapıldı

8 Eylül’de Temu üzerinden “Akıllı Çivit Kuluçka Makinesi, Dayanık ABS Malzemeden Yapılmış, otomatik sıcaklık kontrolü ve hassas nem ayarlama özellikli” ürünü sipariş ettim (Sipariş No: PO-203-20561109553270727). Sipariş verirken ürünün 24 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 30 günü aşkın süre geçmesine rağmen hala kargom elime ulaşmadı ve sipariş güncellemesi de alamıyorum.

Teslimatla ilgili kargo firmasından da herhangi bir bilgi gelmedi. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir yanıt alamadım ve oldukça tepkisiz yaklaştılar. Ürünün elime ulaşmaması nedeniyle mağdur oldum ve paraya ihtiyacım olduğu için ücret iadesi talep ediyorum. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 751,49 TL ödedim.

Siparişim ya acilen tarafıma ulaştırılsın ya da ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.