to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Kartıma İade Reddi
Temu üzerinden yağlı boya fırçası ve spatula ürünü siparişi verdim. PO-203-00632106476152265 numaralı siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hala çözüme kavuşmadı.
Durumu Temu müşteri hizmetlerine ilettiğimde para iadesi talep ettim. Ancak kartıma iade yapamadıklarını, bir sorun olduğunu söyleyerek beni kredi olarak hesabıma yükleme almaya yönlendirdiler. Ben defalarca kartıma ücret iadesi istediğimi belirtmeme rağmen kredi seçeneğinde ısrarcı oldular.
Ben ürünümü hiç teslim almadım ve kullanmadım. Bu nedenle Temu’dan tek ve net talebim, ödediğim tutarın kredi olarak değil, siparişi verdiğim banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir.
Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
