Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Kartıma İade Reddi

Hacer
Hacer
Temu
24 Aralık 2025 18:18495

Temu üzerinden yağlı boya fırçası ve spatula ürünü siparişi verdim. PO-203-00632106476152265 numaralı siparişim sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve hala çözüme kavuşmadı.

Durumu Temu müşteri hizmetlerine ilettiğimde para iadesi talep ettim. Ancak kartıma iade yapamadıklarını, bir sorun olduğunu söyleyerek beni kredi olarak hesabıma yükleme almaya yönlendirdiler. Ben defalarca kartıma ücret iadesi istediğimi belirtmeme rağmen kredi seçeneğinde ısrarcı oldular.

Ben ürünümü hiç teslim almadım ve kullanmadım. Bu nedenle Temu’dan tek ve net talebim, ödediğim tutarın kredi olarak değil, siparişi verdiğim banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir.

29 Aralık 2025 10:28 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sırt Çantası Ve Geciken Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet

Arzu
Arzu
Temu
17 Aralık 2025 11:401.483

20 Ekim’de Temu üzerinden yaklaşık 750 TL ödeyerek sırt çantası siparişi verdim. Siparişlerim iki parça halinde gönderil...

1 Destek1 Yorum
1

Temu Siparişim Eksik Geldi Ödediğim Takım Çantası Teslim Edilmedi

Tevhid
Tevhid
Temu
16 Aralık 2025 14:30489

Temu üzerinden takım çantası siparişi verdim. Aynı sipariş içinde biri 46 parça, diğeri 106 parça olmak üzere iki takım ...

Çizik Ve Uyumsuz Kılıf, Kutusuz Teslimat Mağduriyeti

Fidan
Fidan
Temu
12 Aralık 2025 00:41622

Temu üzerinden iPhone 13 Pro Max telefonum için bir kılıf siparişi verdim. 22 Kasım tarihinde oluşturduğum siparişim bug...

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme Güvenimi Zedeledi

Özge
Özge
Temu
8 Aralık 2025 12:281.411

15 Ekim’de Temu üzerinden PO-203-05105949807991167 sipariş numaralı bir bebek oyuncağı satın aldım. Ürünün boyutundan do...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Temu Kargom Kayıp Kargomu Bulmanızı Rica Ediyorum

Temu Kargom KayıpKargomu Bulmanızı Rica Ediyorum

Profil fotoğrafı
Şeker
Temu Teslimat Sorunu!

Temu Teslimat Sorunu!

Profil fotoğrafı
Gülmemmed
Temu Kuluçka Makinesi Arızası

Temu Kuluçka MakinesiArızası

Profil fotoğrafı
Yusuf
Temu Alışveriş Satış Mağazası Mağduru!

Temu Alışveriş SatışMağazası Mağduru!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Temu Gümrük Şirketi Ürünleri Kargoya Acilen Vermeli!

Temu Gümrük ŞirketiÜrünleri Kargoya Acilen Vermeli!

Profil fotoğrafı
Hatice
Temu Almış Olduğunuz Ürün Hakkında Ürünümüz Teslim Edilmedi!

Temu Almış OlduğunuzÜrün Hakkında Ürünümüz Teslim Edilmedi!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Temu Kategorileri