to read complaints and reviews, or file yours.Temu'da Yurt Dışı Ürünlerde Ödeme Reddi Problemi
Uzun süredir Temu’dan aynı banka kartım ile sorunsuz alışveriş yapıyordum. Ancak yaklaşık 1 aydır, özellikle yurt dışı depolu ürünlerde, vergi dahil 1300 TL tutarındaki sepetimi ödemeye çalıştığımda “ödeme kartı veren kuruluş tarafından reddedildi” şeklinde bir hata alıyorum. Bugün de aynı sepet için 2 kez ödeme denemesi yaptım ve ikisinde de aynı hatayla karşılaştım.
Dün akşam Temu’nun yerli depo ürünlerinden aynı kartla 2 adet ürün satın aldım ve ödemelerim sorunsuz geçti. Kartımda ya da bankamda bir problem olsaydı bu alışverişleri de yapamazdım. Bu nedenle sorunun Temu kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Temu hesabımda varsa ödeme ile ilgili bir kısıtlamanın kaldırılmasını, yurt dışı depolu ürünler de dahil olmak üzere eskisi gibi aynı kartımla sorunsuz alışveriş yapabilmek için ödememin onaylanmasını talep ediyorum.
Bahsettiğiniz sorunla ilgili olarak, TEMU hesabınızı veya e-posta adresinizi paylaşabilir misiniz? Bu, sorunu hızlı bir şekilde tespit edip çözmemize yardımcı olacaktır.
Merhaba, Fatmanur G.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
