to read complaints and reviews, or file yours.Temu İtiraz – Ayıplı Ve Kusurlu Ürün Nedeniyle (Çalışmayan Ürün)
Temu Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, PO-203-00553577170550653 numaralı siparişim ile ilgili olarak yaptığım iade gerekmeyen para iadesi talebi, satıcı tarafından reddedilmiştir. Bu red kararını kabul etmiyorum ve temu’nun doğrudan inceleme yapmasını talep ediyorum. Satın aldığım ürün ayıplı (arızalı) şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün, teslim alındığı anda normal kullanım için uygun değildir. Bu durum satıcı kaynaklıdır. Mağdur olmamak ve ürünü kullanabilmek adına, kendi imkanlarımla ürünü tamir ettirmek zorunda kaldım ve bu işlem için 700 TL tamir ücreti ödedim. Burada açıkça belirtilmesi gerekir ki: - Ürün arızalı teslim edilmiştir - Tamir işlemi zorunludur, isteğe bağlı değildir - Oluşan masraf satıcının kusurundan kaynaklanmaktadır - Satıcının red kararı, tüketici mağduriyetini ortadan kaldırmamaktadır Bu nedenle satıcı kararının geçersiz sayılarak, 700 TL tamir bedelinin tarafıma iade edilmesini temu’dan talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde tamir fişi, ödeme kanıtı ve görseller tarafımdan sunulacaktır. Konu hakkında temu’nun nihai incelemesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Saygılarımla, Erol kayan
Merhaba, Erol K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili ayrıntılı bilgilerin sağlandığını doğruluyoruz. Lütfen destek talebinizin detaylarını görmek için destek biletinizi kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
