to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu Müşteri Hizmetleri Yetkilisi, PO-203-00553577170550653 numaralı siparişim ile ilgili olarak yaptığım iade gerekmeyen para iadesi talebi, satıcı tarafından reddedilmiştir. Bu red kararını kabul etmiyorum ve temu’nun doğrudan inceleme yapmasını talep ediyorum. Satın aldığım ürün ayıplı (arızalı) şekilde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün, teslim alındığı anda normal kullanım için uygun değildir. Bu durum satıcı kaynaklıdır. Mağdur olmamak ve ürünü kullanabilmek adına, kendi imkanlarımla ürünü tamir ettirmek zorunda kaldım ve bu işlem için 700 TL tamir ücreti ödedim. Burada açıkça belirtilmesi gerekir ki: - Ürün arızalı teslim edilmiştir - Tamir işlemi zorunludur, isteğe bağlı değildir - Oluşan masraf satıcının kusurundan kaynaklanmaktadır - Satıcının red kararı, tüketici mağduriyetini ortadan kaldırmamaktadır Bu nedenle satıcı kararının geçersiz sayılarak, 700 TL tamir bedelinin tarafıma iade edilmesini temu’dan talep ediyorum. Gerekli görülmesi halinde tamir fişi, ödeme kanıtı ve görseller tarafımdan sunulacaktır. Konu hakkında temu’nun nihai incelemesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim. Saygılarımla, Erol kayan
Merhaba, Erol K.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri e-postanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili ayrıntılı bilgilerin sağlandığını doğruluyoruz. Lütfen destek talebinizin detaylarını görmek için destek biletinizi kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi
Temu üzerinden Endonezya’dan yaklaşık 650 TL ödeyerek bir araba temizleme el süpürgesi satın aldım. Ürünü kullanırken arada sırada tekrarlanan bir kapanmama sorunu yaşıyorum. Süpürgeyi çalıştırdıktan sonra işim bittiğinde güç düğmesinden kapatmak istediğimde kapanmıyor, şarjı tamamen bitene kadar ça...
Temu uygulaması üzerinden uzun süredir oynadığım Farmland oyununda yaklaşık 1 yıllık emeğim bir anda boşa gitmiş durumda. Oyundaki hediyelerim birden hediye paketine dönüştü ve yaklaşık 3 haftadır yeni hediye seçemiyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalışmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım...
Temu uygulamasında “Karpuzları100” adlı oyunu 7 Şubat’ta oynamaya başladım ve 13 Şubat’ta oyunda 200. Seviyeye ulaştım. Oyunun kurallarında, en fazla 200 seviye geçmenin yeterli olduğu, bu aşamadan sonra ödüllerin tanımlanacağı belirtiliyor. Buna rağmen ben 200. Seviyeyi geçmeme rağmen oyun bir türl...
Aras Kargo aracılığıyla Temu Yerel Depo üzerinden 1 Şubat’ta “Ceren’in Ayakkabıları” adıyla bir çift çizme siparişi verdim. Ürünün bedeli yaklaşık 900 TL ve gönderime ait takip numaram PK-2111930622280461007-0. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kargom bana teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerin...
Temu üzerinden verdiğim PO-203-12097727898231986 numaralı siparişim 1 Şubat tarihinde elime ulaştı. Ancak kargo kutusu, paketler ve ürünlerin tamamı hasarlı, yırtık ve özensiz bir şekilde teslim edildi. Yaklaşık 15 gün beklediğim bu siparişin bu halde gelmesi benim için tam bir hayal kırıklığı oldu....
Yorumlar