Temu Sepet Ve Ödeme Tutarı Arasındaki Büyük Fark Güvenimi Sarstı

Temu uygulamasında az önce yaşadığım ciddi bir fiyat farkı problemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Sepetime eklediğim dört ürünün toplam tutarı uygulamada yaklaşık 774 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde banka kartımdan çekilmeye çalışılan tutar 886 TL olarak karşıma çıktı. Üstelik bu tutarın üzerine bir de buna göre gümrük vergisi hesaplanıyor.

Uygulamada görünen sepet tutarıyla ödeme ekranındaki tutar arasında bu kadar büyük bir fark oluşması hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durum. Türkiye’de doğru düzgün bir destek kanalı da bulamadığım için sorunu doğrudan muhatabına iletemiyorum.

Temu’dan, ödeme aşamasında yansıtılan tutarın sepette görünen ürün toplamıyla uyumlu hale getirilmesini, varsa gizli kalemlerin veya ek ücretlerin açık ve net şekilde gösterilmesini ve bu yaşananla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun giderilmezse ileride Temu üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.