to read complaints and reviews, or file yours. 
Temu uygulamasında az önce yaşadığım ciddi bir fiyat farkı problemiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Sepetime eklediğim dört ürünün toplam tutarı uygulamada yaklaşık 774 TL olarak görünmesine rağmen, ödeme aşamasına geçtiğimde banka kartımdan çekilmeye çalışılan tutar 886 TL olarak karşıma çıktı. Üstelik bu tutarın üzerine bir de buna göre gümrük vergisi hesaplanıyor.
Uygulamada görünen sepet tutarıyla ödeme ekranındaki tutar arasında bu kadar büyük bir fark oluşması hem yanıltıcı hem de güven sarsıcı bir durum. Türkiye’de doğru düzgün bir destek kanalı da bulamadığım için sorunu doğrudan muhatabına iletemiyorum.
Temu’dan, ödeme aşamasında yansıtılan tutarın sepette görünen ürün toplamıyla uyumlu hale getirilmesini, varsa gizli kalemlerin veya ek ücretlerin açık ve net şekilde gösterilmesini ve bu yaşananla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sorun giderilmezse ileride Temu üzerinden alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Temu ödeme ekranında fazla vergi alıyor. Alınması gereken %60 vergi iken %60 üzerinden vergi ücreti alıyor. Uyguladığı indirimlerle 533 lira olan sepetim vergi ile 1000 lira oldu. 319 TL vergi almaları gerekirken 470 TL vergi aldılar benden. Fazla alınan 151 TL'nin hesabıma iade edilmesini talep edi...
Temu uygulamasından bugün sipariş vermek için sepete birkaç ürün ekledim. Sepetteki indirimsiz tutar 773,99 TL, indirimli tutar ise 695,89 TL. Tam ödeme sayfasına geçmiştim ama vergi miktarına bir baktım, indirimsiz tutar üzerinden yani 773,99 TL üzerinden hesaplama yapmış. Normalde ödediğim tutar ü...
Temu sepette ki fiyat ile toplam fiyat uyuşmuyor. Toplam fiyat daha fazla çıkıyor. Not: Vergiyi demiyorum zaten %60 vergiyi ödeme aşamasında uyguluyor. Ben vergisiz ham fiyat ile sepet ürünlerini topladığımda toplam fiyatın altında kaldığını gördüm. Ayrıca temu müşteri hizmetlerine şikayet ettim. Te...
Temu'dan aldığım ürünlerin henüz Çin'den çıkış yapmadığı halde, iptal ve iade işlemi başlattım. Temu çalışanı ile mesajlaşmamda, 'İade işlemi eksiksiz ve kesintisiz yapılır mı?' diye sorduğumda, bana vergi ücreti kesintisi yapılacağına dair bir bilgi verilmedi. Bu cevaba güvenerek iptal ve iade işle...
Temu uygulamasından sipariş vermek üzereyken karşılaştığım vergi uygulamasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uygulamada ürünlerin üzerine %60 oranında vergi ekleneceği belirtiliyor; ancak ödeme aşamasına geldiğimde neredeyse %100’e varan, hatta yer yer %101 oranında vergi eklendiğini fark ettim. ...
Yorumlar