Temu Parama El Koydu, 9 Aydır Param Ödemiyor

Merhaba, Zübeyde! Sağladığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Bu sorunu ilgili departmana ilettik ve gerekli işlemlerin yapılmasını sağladık. Sağladığınız bilgilere göre, 1069,86 Türk Lirası (TL) tutarındaki iki siparişin ödemesi Temu Kredi olarak Temu hesabınıza iade edilmiştir. Temu Kredileri, Temu uygulamasında veya Temu.com'da yapılan siparişler için ödeme yapmak üzere kullanılabilecek alışveriş kredileridir. Temu Kredisi süresiz olarak geçerlidir ve son kullanma tarihi bulunmamaktadır. Kredileriniz, ödeme sırasında uygun siparişlere otomatik olarak uygulanacaktır. Ancak, kredi bakiyenizi belirli bir sipariş için kullanmamayı tercih ederseniz, ödeme işlemini tamamlamadan önce kredi miktarını da değiştirebilirsiniz. Temu Kredi bakiyenizi ve kullanım geçmişinizi kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, siparişinizin ödemesi ve iadesi aynı gün gerçekleşirse, bankanız veya finans kurumunuzun ilgili ücret kaydını birkaç gün sonra kaldırabileceğini lütfen unutmayın. Bu durumda, sipariş ücreti hesabınızdan fiilen çekilmemiştir. Banka ekstrenizde herhangi bir ücret kaydı bulunmadığı için, ilgili iade kaydını da göremezsiniz. Bankanızın veya finans kurumunuzun ekstresini kontrol etmenizi veya doğrudan bankanıza danışmanızı öneririz, böylece herhangi bir ücretin alınıp alınmadığını doğrulayabilirsiniz. Eğer hala ilgili ücret kaydını görüyorsanız, lütfen bize siparişinizle ilgili ücret bilgilerini içeren bir banka ekstresi gönderin, böylece daha fazla inceleme yapabiliriz. Bu konuyla ilgili olarak, detaylı bir inceleme yaptıktan sonra sizinle iletişime geçeceğiz. Eğer hemen yardım almak isterseniz, lütfen özel müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. Bu, sorununuzu çözmenin en etkili yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Merhaba, Zübeyde！ Sağladığınız bilgiler için teşekkür ederiz. Sipariş 1 (25 Temmuz) ve sipariş 2 (29 Temmuz) ile ilgili olarak, bankanızla iletişime geçerek bu siparişlere ait herhangi bir ücret kaydının bulunup bulunmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Eğer bankanızda ilgili bir ödeme kaydı bulunuyorsa, lütfen bu kaydı bizimle paylaşın, böylece sizin için daha detaylı inceleme yapabiliriz. Ancak herhangi bir ücret kaydı bulunmuyorsa, bu siparişler için hesabınızdan bir çekim yapılmamış demektir ve bu durumda iade işlemi de söz konusu değildir. Kalan siparişe ilişkin olarak, iade tutarının Temu hesabınızdaki Temu bakiyesine başarıyla yansıtıldığını görmekteyiz. Ayrıca, bu bakiyenin daha sonra yeni bir sipariş oluşturmak için kullanıldığını da tespit ettik. Bu nedenle, mevcut durumda söz konusu bakiyenin nakit olarak geri ödenmesi mümkün değildir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Merhaba, Zübeyde！ Lütfen içiniz rahat olsun, sağladığınız bilgileri dikkatlice inceledik ve mevcut duygularınızı anlıyoruz. Sipariş ve iade durumlarını size ayrıntılı şekilde açıklayacağız, lütfen aşağıdaki bilgileri dikkatlice okuyun: 1. 1069.86 TL tutarındaki sipariş hakkında Yaptığımız inceleme sonucunda, bu siparişin Haziran 2025’te Temu Kredi olarak hesabınıza iade edildiğini ve bu Kredinin daha sonraki siparişlerinizde kullanıldığını teyit ettik. Detayları Temu uygulamasında görüntüleyebilirsiniz. 2. 304.23 TL tutarındaki sipariş hakkında Bu sipariş için tarafınızdan herhangi bir iade/şikayet talebi oluşturulmamıştır, bu nedenle bir iade kaydı bulunmamaktadır. 3. 1133.61 TL ve 794.53 TL (Temmuz siparişleri) hakkında Bu iki sipariş aynı gün içinde ödenmiş ve iade edilmiştir, bu nedenle herhangi bir fiili tahsilat gerçekleşmemiştir. Ayrıca bu siparişlere ilişkin tarafımıza iletilmiş geçerli bir ödeme kanıtı bulunmamaktadır ve gönderdiğiniz videoda da bu işlemlere ait herhangi bir kayıt tespit edilmemiştir. Tüm işlemlerimiz bankacılık standartlarına ve platform kurallarına uygundur. Sistemimizde size ait bekleyen veya ödenmemiş herhangi bir iade tutarı bulunmadığı teyit edilmiştir. Bu konuyla ilgili tüm teknik ve finansal açıklamalar tarafınıza sunulmuştur. Eğer yine de hesabınızdan tahsilat yapıldığını düşünüyorsanız, lütfen doğrudan bankanız ile iletişime geçerek durumu teyit edin ve işlem tarihi, tutar ve işlem numarasını içeren açık ve eksiksiz ödeme kayıtlarını online destek talebi üzerinden bizimle paylaşın. Bu şekilde incelemeyi sürdürebiliriz. Acil destek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz en hızlı çözüm yoludur. Saygılarımızla, Temu Ekibi