Temu İade İşlemi Sonrası Kredi Kartıma Para Yansımadı

Seyfi · 2026-01-01T16:59:51+03:00

Temu üzerinden verdiğim PO-203-10287704525432537 sipariş numaralı ürünümü teslim aldıktan sonra iade ettim. İade işleminden sonra Temu, para iadesinin yapıldığına dair kanıtı ve dekontu gönderdi. Daha önceki iademde para iadesi aynı gün kredi kartı hesabıma geçmişti, ancak bu siparişte aynı şekilde işlem yapılmasına rağmen tutar kartıma yansımadı. 29 Aralık’tan beri para iadesinin kredi kartı hesabıma geçmesini bekliyorum fakat hâlâ bir hareket görünmüyor. Bankamla görüştüğümde, Temu’nun ilettiği referans numarası üzerinden işlem detayına ulaşamadıklarını ve kendi taraflarında görünmediğini söylediler. Temu’nun ilgili iade işlemine ait ödeme hareketini kendi sistemleri üzerinden tekrar kontrol etmesini, iadenin gerçekten hangi aşamada olduğunu açıkça tarafıma yazılı olarak bildirmesini ve para iadesinin bir an önce kredi kartı hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.

Temu

Merhaba, Seyfi Ç.! Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşanan rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Müşteri hizmetleri ekibimiz bildirdiğiniz konuyu takip etmek için bir destek kaydı oluşturdu. Bu süreçte güncellemeleri Temu uygulamanız üzerinden takip etmeye devam etmenizi rica ediyoruz. Kontrollerimiz sonucunda, siparişinizin ücretinin iade edildiğini ve yaşadığınız sorunla ilgili ayrıntılı bilgilerin sağlandığını doğruluyoruz. Lütfen destek talebinizin detaylarını görmek için destek biletinizi kontrol edin. Daha fazla yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen Temu.com ya da Temu uygulamasında canlı sohbet üzerinden bizimle iletişime geçin. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Temu Ekibi

Seyfi

Teşekkür ederim. Çözüldü

Benzer Şikayetler

Temu İade Tutarım 4 Aydır Kredi Kartıma Yatmadı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Ömer

Temu

893

Temu üzerinden yaptığım bir alışveriş için iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 4 aydır iade tutarı kredi kartı hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram PO-203-04377533975670386-D01’dir. Bu süreçte Temu müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve her seferinde ödemenin kartıma yattığını söyledi...

temu-iade-tutarim-4-aydir-kredi-kartima-yatmadi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

İptal Edilen Siparişlerimin Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Gülşah

Temu

1.488

6 Ağustos'ta temu üzerinden verdiğim PO-203-09151670354550378 numaralı siparişimi, ürünü aldıktan sadece 5 dakika sonra iptal ettim. Temu tarafından para iadesinin yapılacağına dair bilgilendirme aldım. Ancak aradan yaklaşık 24 gün geçmesine rağmen, 1561 TL 74 kuruş tutarındaki iadem kredi kartı hes...

iptal-edilen-siparislerimin-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg

iptal-edilen-siparislerimin-para-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Para İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Ayşe

Temu

1.342

23 Ağustos 2023 tarihinde Temu üzerinden satın aldığım PO-203-19430221251192059 numaralı siparişimin iadesi için başvuruda bulundum. İade işlemi Temu tarafından tamamlandı olarak görünüyor; ancak 1232,07 TL tutarındaki para iadesi bugüne kadar kredi kartıma yansımadı. Bu süreçte Temu müşteri hizmetl...

Temu'da Görünen İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve 358 TL Hesaba Yansımadı

Enes

Temu

241

Temu üzerinden verdiğim TP-203-10178658888312707-p02 ve TP-203-10178658888312707-p03 numaralı siparişlerime ait iadeler 21 Aralık tarihinde gerçekleştirildi ve uygulamada iade yapıldı olarak göründüğü halde, 358 TL tutarındaki ücret hâlâ banka hesabıma yansımamıştır. Banka ile görüştüğümde, ilgili ...

Temu'dan Yapılan İade 25 Gündür Hesabıma Yatmadı, Destek Hattı Yanıt Vermiyor

Ahmet

Temu

1.190

24.10.2025 tarihinde Temu üzerinden verdiğim iki siparişin (sipariş numaraları: PO-203-13859621627512271 ve PO-203-13859537741432271) iadesi için işlem başlattım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen, toplam 3.279 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Temu tarafından “iadeniz yapıldı” şekli...

1 Destek