Telkotürk'ten Sürekli Düşük Hız: Söz Verilen İnternet Kalitesini Ve İstikrarını Talep Ediyorum

Uzun süredir Telkotürk internet hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 3 aydır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternetim İzmir’deki adresimde neredeyse günün her saatinde yavaş ve verimli şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de genel kullanımımı ciddi anlamda zorlaştırıyor.

Hizmet için düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, aldığım hız beklentimin ve taahhüt edildiği söylenen seviyenin çok altında kalıyor. Sürekli hız sorunu yaşamama rağmen şu ana kadar firmayla ayrıca bir görüşme yapmadım çünkü yaşanan problemin doğrudan altyapı ve hizmet kalitesiyle ilgili olduğunu düşünüyorum.

Telkotürk’ten, adresimdeki bağlantının detaylı şekilde kontrol edilmesini, hız probleminin kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim ücret karşılığında istikrarlı ve söz verilen seviyede internet hızı sağlanmasını talep ediyorum.