to read complaints and reviews, or file yours.Telkotürk Geçişinde Kullanıcı Bilgileri SMS İle Gönderilmemesi Ve İnternetsiz Kalma
Extranet firmasından Telkotürk’e geçiş yapmak amacıyla yaklaşık 3 gün önce SMS üzerinden gerekli onayları verdim. N***** y******* adına kayıtlı 100090002519 numaralı aboneliğim için tarafıma kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin SMS ile iletileceği belirtildi. Ancak aradan 3 gün geçmiş olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır.
Ayrıca bu bilgilerin iletilmesinin ardından 48 saatlik ek bir onay sürecinin daha bekleneceği ifade edilmektedir. Yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyor ve tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım.
Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bu aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Tarafıma iletilmesi gereken kullanıcı adı ve şifre bilgilerinin acilen SMS ile gönderilmesini, geçiş onay sürecinin derhal tamamlanarak internet bağlantımın bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.
