Visit
to read complaints and reviews, or file yours.
telekom egm referans
Gündemdeki Şikayetler
Son Şikayetler
156 şikayet
Referans İşleminde Onaysız Tarife Değişikliği Ve 2330 TL Cayma Bedeli İptali

Nursel
Türk Telekom22 Mayıs 01:56328
Türk Telekom hattımda EGM 30 isimli tarifeyi kullanırken, sadece referans olmak istediğim bir işlem sırasında bilgim ve ...onayım dışında tarifem “Rakipsiz Kamu” tarifesine geçirilmiştir. Ben müşteri hizmetlerini aradığımda referans olmak istediğimi belirttim, ancak müşteri hizmetlerinin yanlış yönlend
İzinsiz Tarife Değişikliği Ve 1 Ay Bekleme Şartı Şikayeti

Osman
Türk Telekom2 Mart 11:31445
Türk Telekom mobil hattımda iznim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapıldı. Bugün hattıma gelen SMS ile mevcut “EGM”... tarifemden çıkarıldığımı ve hattımın “Referans Tarifesi” ne geçirildiğini fark ettim. Ben hiçbir şekilde tarife değişikliği talebinde bulunmadım, onay vermedim. Konu ile ilgili m
1
Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Taahhüt Süresi Uzatılması Talebi

Ayşe
Türk Telekom24 Ocak 22:091.407
26 Aralık tarihinde Gaziosmanpaşa Türk Telekom müdürlüğüne, eşimin hattı ve kendi hattım için işlem yapmak amacıyla başv...urduk. Eşim jandarma EGM tarifesine geçti ve bana da referans olmak istedi. Müdürlük binasına girişte hemen sağ taraftaki ilk odada görevli, renkli gözlü sarışın hanımefendi, bu iş
5
Çözüldü

Ceren
Türk Telekom7 Ocak 11:1041
Ceren şikayetini yayından kaldırdı
1
Referansla Tarif Değişikliği Hatası Arkadaşımı Daha Pahalı Tarife Sürükledi
Mustafa
Türk Telekom24 Aralık 2025 23:311.227
Türk Telekom hattımda uzun süredir Rakipsiz Kamu 20 tarifesini kullanıyorum. Arkadaşım ise EGM 20 GB tarifesinde. 22.12....2025 tarihinde saat 19:05 civarında, arkadaşımın kullandığı EGM 20 GB tarifesine referans yöntemiyle geçmek istedim. Daha önce müşteri hizmetlerinden aldığım bilgiye dayanarak, ban
1
Yanıltıcı Bilgilendirmeyle Yüksek Vergi Ücreti Mağduriyeti

Gül
Türk Telekom11 Kasım 2025 22:221.648
Türk Telekom mobil hattımda EGM tarifesini yıllar önce referans yoluyla kullanmaya başlamıştım. Geçtiğimiz ay çağrı merk...ezini arayarak, kardeşime referans olup olamayacağımı sordum ve bana üç kişiye referans olabileceğim söylendi. Kardeşim, faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptı ve 31 gün kulla
1
Referans Hakkı Kullanılamıyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum
Onur
Türk Telekom18 Eylül 2025 15:072.436
Türk Telekom EGM 40 tarifesini kullanıyorum. Bugün ailemden bir kişiyi (053******33) Türk Telekom’a taşıdım ve hattı bu ...sabah aktif oldu. Referans hakkımı kullanarak bu kişiye aynı tarifeden faydalanabilmesi için 6008’e mesaj gönderiyoruz, ancak “Daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı
Referans Hakkım Aktif Edilmiyor, Sorunum Çözülmüyor
Kemal
Türk Telekom4 Eylül 2025 11:311.762
EGM hattı kullanıyorum ve Türk Telekom'un 3 kişiye kadar verdiği referans hakkını kullanamıyorum. Müşteri temsilcileri i...le görüşme yaptığımda şikayet kaydı oluşturuyor ancak gelen yanıt 6008'e mesaj atsın oluyor. 6008'e mesaj attığımızda ise karşı tarafa yetkisi yok şeklinde bilgilendirme mesajı gid
1
Türk Telekom Referans İşlemi Tamamlanmıyor, Hattımı Kullanamıyorum

Mikail
Türk Telekom30 Ağustos 2025 12:461.222
Türk Telekom EGM tarifesine referansla başka bir kişinin geçiş işlemini gerçekleştirmek için 27.08.2025 tarihinde Kocael...i’de bulunan ana bayiye başvurdum. Bayide işlemin aynı gün içinde tamamlanacağı söylendi ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemimiz gerçe
Referans Kişisini Hattımdan Çıkaramıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Murat
Türk Telekom13 Temmuz 2025 14:14919
Türk Telekom EGM hattıma referans verdiğim bir kişiyi, bu referanstan çıkarmaya çalıştığım halde çıkaramıyorum. Sorunum ...bir türlü çözülmüyor. Sahibi olduğum hattın referansını ben belirleyemeyecek miyim? Böyle bir durum kabul edilemez. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Taahhütlü Tarifede Yüksek Fatura Ve İade Sorunu Yaşıyorum

İrfan
Türk Telekom1 Temmuz 2025 17:072.515
Türk Telekom EGM tarifesi kullanıyorum faturam 160 ₺. Oğluma referans oldum ve 12 ay taahhüt verdik, onunda 160 ₺ ödemes...i gerekiyorken 500₺ 350 ₺ gibi faturalar geliyor. Düzeltme yapılacak dendi geçen ay gene düzeltme yapılmamış. Yatırdığım fazla ücretler iade olsun ve fatura düzeltilsin
1
Referans Numara İptalinde Yaşanan Çözülmeyen Sorun

Abdullah
Türk Telekom16 Haziran 2025 15:561.659
Türk Telekom EGM tarifesi Referans olduğum numarayı iptal etmek istiyorum ama iptal edemiyorlar. Bununla ilgili yardımcı... olmanızı talep ediyorum. Referans olurken nasıl oluyorsa iptal ederken de yardımcı olmanız gerekir. Tarafınıza Gereğinin yapılması
Türk Telekom Referanslı Tarifeye Geçişte Sürekli Yönlendirme Ve Sorunlar Yaşıyorum

Rabia
Türk Telekom5 Haziran 2025 14:393.263
Bir hafta önce hattımı Türk Telekom'a taşıdım babam bana referans olup EGM tarifesinden yararlanmaya başlayacaktım. İlk ...önce Türk Telekom bayisine gidip hattımı değişeceğimi ve referans formu dolduracağımı söyledim. Fakat bana işlemin burada olmadığını genel müdürlüğe gitmemi söylediler. Genel müdür
1
Türk Telekom'da Referans Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Sibel
Türk Telekom5 Nisan 2025 11:306.871
EGM tarifesi kullanan müşteri olarak yeğenime referans olmak istedim ancak Balıkesir Türk Telekom Genel Müdürlüğünde çal...ışan iş bilmez birinin yüzünden benim de tarifem bozuldu, yeğenim de hatta geçiş yapamadı. Sorun sanki bizdeymiş gibi sürekli bir yerlere gitmemiz söylendi. Müşteri hizmetleri her
1
Türk Telekom Geçiş Sorunu: Acil Çözüm Bekliyorum

Razinihan
Türk Telekom19 Mart 2025 14:021.850
15 Mart'ta başvuru yaptığım ve 17 Mart itibarıyla geçiş yaptığım Türk Telekom, EGM referans onayı vermesine rağmen 2 gün...dür geçişi sağlayamadı. Ne internet kullanabiliyor ne de arama yapabiliyorum. Acil çözüm bekliyorum. Şikayet kaydı oluşturuldu fakat en ufak bir geri dönüş olmadı. Gemideyim ve ail
1
Türk Telekom Geçiş Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Burak
Türk Telekom14 Mart 2025 12:446.145
Merhaba EGM referans ile EGM tarifesine geçiş yapmak istedim. Vodafone de olduğun için Manisa Türk Telekom ofisi önce ge...çiş yapacaklarını akabinde geçiş sonrası SMS ile gerekli mesajları gönderdiğimiz de işlemlerin tamamlanacağını söylediler. Vodafone den Türk Telekom' a geçiş yaptım, akabinde mesaj



1
Türk Telekom'da Referans Sistemi Sorunu

Berat
Türk Telekom15 Şubat 2025 23:179.057
Türk Telekom EGM 40 GB tarifesini kullanıyorum. Eşimin hattı Türk Telekom'du, ona referans olmak istedim. Bana dediler k...i eşiniz zaten Türk Telekom'u kullanıyor. Başka bir aboneden geçiş yapmanız lazım ki öyle sizi referans gösterip yapalım dediler. Ben de tamam deyip hattı başka bir aboneye taşıyıp
Yanlış Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Tarifeye Geçiş Sorunu

Ali
Türk Telekom2 Şubat 2025 22:583.495
28.01.2025 tarihinde saat 16:00 civarında İki Eylül Caddesi No: 70'de bulunan Eskişehir Türk Telekom Müdürlüğü'nde EGM r...eferans tarifesinden faydalanmak amacıyla görev belgesi hazırlayıp başvurduğumuzda, müşteri temsilcisi artık bu referans tarifesinin kesinlikle kalktığını söyledi. Telefonla müşter

Türk Telekom EGM Referans Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Ali
Türk Telekom24 Ocak 2025 17:412.566
EGM referans sorunu Hattımı Türk Telekom'a taşıdıktan ve yakınımın referansı ile EGM hatta geçmek için mesaj attığım hal...de herhangi bir cevap gelmiyor. Kimseye ulaşamıyoruz. 7 iş günü içinde referansınız onaylaması lazım diye mesaj attılar. Referansım onayladığı halde Türk Telekom paketi başlatmıyor
1
Türk Telekom EGM Tarifesi Geçiş Sorunu
Cüneyt
Türk Telekom19 Ocak 2025 14:487.822
Türk Telekom EGM tarifesindeyim. Eşime ve anneme referans olup EGM tarifesine geçirmek istedim. Müşteri hizmetleri 6008 ...e mesaj atarak geçilebileceğini söyledi. Ancak mevcut tarifeden kamu tarifesine geçilemez diye mesaj geldi. Müşteri hizmetleri bu sefer Türk Telekom bayisine giderek bir form doldu
1
Uzun Yılların Ardından Gelen Tarife Mağduriyeti

Mustafa
Türk Telekom19 Aralık 2024 20:347.638
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık (eski operatör Avea) 19 yıldır kullanıyorum, EGM tarifesine referanslı olarak geçiş ...yaptım ve yaklaşık yıldır bu tarifeyi kullandım. Eylül 2024 ayında taahhüt sürem doldu ve beni Türk Telekom'dan aradılar ve bu arama sonucu beni kamu tarifesine geçirmişler. Benim
1
Türk Telekom Tarifeye Geçiş Sorunu
Orhan
Türk Telekom13 Aralık 2024 21:0010.417
11 Kasım'da EGM personeli yakınımın referansıyla Türk Telekom EGM 5GB tarifesine geçtim. Müşteri hizmetlerine geçiş yapm...adan önce 40GB paketi istediğimi belirttiğimde, önce bana referans olacak yakınımın tarifesine geçebileceğim, 31 gün dolduktan sonra da 40GB pakete SMS yoluyla geçebileceğim söylen

Türk Telekom EGM Hattı İçin Çözüm Bekleyen Referans Sorunu
Kübra
Türk Telekom10 Aralık 2024 18:275.188
Merhaba, Türk Telekom EGM hat kullanıcısıyım, yakınıma referans olmak istiyorum. Daha önce genel müdürlük ile bizzat git...tim görüştüm. Ya 1 ay faturasız kullanacak, ya da operatör değişikliği yapacak dendi. Faturasız kullandık. Şimdi genel müdürlüğün bize söylediği şekilde EGM 40GB 05****** bunu bir
Türk Telekom Fatura Şoku Ve Müşteri Hizmetleri İletişim Sorunu
Büşra
Türk Telekom10 Aralık 2024 17:2610.368
EGM 20 GB tarifesini kullanıyordum. Birdenbire Türk Telekom Mobil İşlemlerinde geçmiş fatura olmamasına rağmen 524,94 TL... güncel fatura bedeli görünüyor. Tarifem bitmiş olabilir diye yenilemek maksadıyla müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile çok zor bir bağlantı sağladım o da bana refer