8.257 TL Aşırı Fatura Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir TeknosaCell abonesiyim ve her ay düzenli olarak yaklaşık 710 TL civarında fatura ödüyordum. Ancak 30.09.2026 tarihinde kesilen faturam için gelen SMS’te tutarın 8.257,29 TL olduğunu görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Hattımı İstanbul Bayrampaşa’da kullanıyordum ve TeknosaCell çekim sorunu yaşadığım için hattımı Turkcell’e taşıdım, TeknosaCell’deki tarifemi de yeniletmemiştim.

Daha önce düzenli ve makul seviyede gelen bir faturanın bir anda bu kadar yüksek gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve sebebine dair hiçbir açıklama tarafıma yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinize ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bu nedenle sorunun neye dayandığını da öğrenemedim.

0551********18 numaralı hattıma ait, 16.10.2026 son ödeme tarihli 8.257,29 TL tutarındaki bu faturanın detaylı olarak incelenmesini ve açık bir hata olduğunu düşündüğüm bu tutarın iptal edilerek, faturamın makul ve önceki dönemlerimle uyumlu olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.