Teknosa Yeni Alınan Telefonda Ses Sorunu, Değişim Talebim Karşılanmadı

Kadir · 2025-09-02T15:29:53+03:00

1 ay önce Teknosa Forum İstanbul mağazasından Tecno Camon 40 Pro 5G model telefonu satın aldım. Cihazı aldığım günden beri tüm telefon görüşmelerimde, karşı tarafa hoparlörden sesim boğuk ve kısık bir şekilde gidiyor. Bu sorun her aramada yaşanıyor ve iletişim kurmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Sorunu mağazaya ilettiğimde, herhangi bir çözüm sunulmadı ve iade ya da değişim yapılamayacağı, yalnızca KVK teknik servise yönlendirilebileceğim belirtildi. Hatta orada ki Tecno satış yetkilisi çalışan da durumu kendi telefonu ile test edip sorunun olduğunu söyledi. Böyle iyi cihazlarda bu sorunların çıkması müşterileri rahatsız ediyor. Henüz teknik servise başvurmadım; çünkü yeni aldığım bir cihazın tamir edilmesini değil, ayıplı ürün kapsamında değişimini talep ediyorum. Fatura ve garanti belgelerim mevcuttur. Mağduriyetimin giderilmesi ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Benzer Şikayetler

İki Ayda Çözülmeyen Telefon Arızası: Ne Değişim Ne İade!

Samet

Teknosa

739

19.08.2025 tarihinde Vialand Teknosa AVM’den Tecno Camon 40 Pro 5g 12 GB 256 model telefonu satın aldım. Cihazı aldıktan sadece iki gün sonra alt hoparlörlerinde cızırtı ve karşı tarafa sesin geç ulaşması gibi sorunlar yaşadım. Bunun üzerine sıfır ürünü Teknosa’ya geri götürdüm ve cihazı garantiye g...

iki-ayda-cozulmeyen-telefon-arizasi-ne-degisim-ne-iade-2.jpg

iki-ayda-cozulmeyen-telefon-arizasi-ne-degisim-ne-iade-1.jpg

Yeni Alınan Telefonun Arama Sırasında Ses Sorunu Yaşatması Nedeniyle Mağduriyet

Betul

Teknosa

307

21.09.2025 tarihinde Teknosa Aydın Söke Novada AVM şubesinden sıfır olarak aldığım Tecno Coman 40 Pro model telefonumun 2. Haftasında arama sırasında sesim karşı tarafa gitmemeye başladı. Bu sorun her aramada yaşanıyor ve yalnızca hoparlör moduna aldığımda sesim karşı tarafa iletiliyor. Cihazı garan...

Yeni Alınan Telefonun Şarjı Hızla Bitiyor, İade Talebim Var

Dilber

Teknosa

473

3 gün önce Kocaeli 41 AVM Teknosa mağazasından Tecno Camon Pro Premium 5G model telefonu satın aldım. Cihazı satın almadan önce piyasa markalarıyla karşılaştırıp, özellikle beğenerek tercih ettim. Ancak telefonu kullanmaya başladığım ilk günden beri ciddi bir şarj problemi yaşıyorum. Şarj süresi çok...

Teknosa'dan Alınan Telefonun Sim Kart Yuvası Mağaza Müdahalesiyle Hasar Gördü

Duru

Teknosa

509

22.06.2025 tarihinde Forum İstanbul AVM Teknosa mağazasından, imkanımın olmaması sebebiyle kredi kullanarak Tecno Camon 40 marka telefon satın aldım. Alma işlemi gerçekleştikten sonra, orada çalışan görevli arkadaş (f** k**) sim kart değişikliği için yaptığı müdahalede sim kart yatağını deforme eder...

Yeni Alınan Telefonun Ses Problemi Nedeniyle Kullanılamaması

Hicran

Teknosa

223

Teknosa’dan iki hafta önce satın aldığım Tekno Camon 40 model telefonumda, aldığım günden beri ses problemi yaşıyorum. Tüm aramalarda karşı tarafa sesim gitmiyor, bu nedenle telefonla iletişim kuramıyorum. Cihazı aldıktan sonra hiçbir işlem yapmadım ve herhangi bir çözüm denemedim. Ürünü Teknosa’da...