Ana Sayfa
Teknosa
Değişim
Yanmış Ve Tehlikeli Elektrikli Düdüklü Tencerem İçin Değişim Talebim Reddedildi

ID:34092401

Yanmış Ve Tehlikeli Elektrikli Düdüklü Tencerem İçin Değişim Talebim Reddedildi

Asil

Teknosa

30 Ekim 2025 17:42

145

Phılıpsea HD215/62 model elektrikli düdüklü tenceremi yaklaşık bir ay önce Avcılar’daki yetkili servise gönderdim. Ürün çalışırken altından sular fışkırdı, dumanlar çıktı ve tabanı yandı. Servise iki kere göndermeme rağmen, her seferinde 'tamir edildi' denilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak üründe hiçbir onarım yapılmamış, yanan taban dahi değiştirilmemişti.

Bu süreçte hem müşteri temsilcileriyle hem de servisle defalarca görüştüm. Garanti kapsamında olmasına rağmen değişim talebim kabul edilmedi ve sadece 'Cihazınızın tamiri yapılmış, değişim yapamayız' cevabını aldım. Oysa bu kadar tehlikeli bir ürünün tamirle çözülmesi mümkün değil; güvenliğim açısından da büyük endişe duyuyorum.

Ürünü Trendyol Teknosa üzerinden 3.400 TL’ye satın aldım. Tüm bu yaşananlardan ve ürünün hâlâ sorunlu olmasından dolayı kesinlikle yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Yanmış ve riskli bir ürünü kullanmak istemiyorum.

Teknosa

30 Ekim 2025 17:54 (Şikayetten 11 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Asil

31 Ekim 2025 12:05

Ne Teknosa ne de markadan hiçbir sonuç alamıyorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Airfryer Arızası Sonrası Uzun Süren Servis Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Leyla

Teknosa

19 Ağustos 2025 15:12

375

Philips HD9243/90 model Airfryer cihazımı 30.09.2024 tarihinde Teknosa online mağazadan 2.429,00 TL karşılığında satın aldım. Cihazın ekranı arızalandı ve çalışmamaya başladı. İlk arızada servise gönderdim, tamir edilip geri gönderildi. Ancak ürünü sadece iki kez kullandıktan sonra aynı sorun tekrar...

airfryer-arizasi-sonrasi-uzun-suren-servis-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-1.pdf

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Philips Buharlı Pişirici Değişiminde Mağduriyet Ve Fiyat Farkı Sorunu

Yusuf

Teknosa

24 Temmuz 2025 21:52

412

Merhaba, 18.11.2023 tarihinde satın almış olduğum Philips HD2151/62 All in One Cooker çok amaçlı buharlı pişirici cihazım arıza verdiğinden, İzmir Forum Bornova şubesi olan Teknosa aracılığıyla Philips yetkili servisi Meva Teknik'e cihaz gönderilmiştir. Servis, cihazın tamir edilemediğini belirtip s...

Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Philips TV'de Tekrarlayan LED Arızası Ve Çözüm Eksikliği

Ümit

Teknosa

22 Temmuz 2025 01:33

597

Yaklaşık 3 yıl önce Gebze Center Teknosa'dan satın aldığım Philips 58PUS8506/62 model televizyonumda sürekli tekrar eden ekran LED arızası yaşıyorum. Cihaz daha yeni olmasına rağmen LED arızası, ilk iki yıl içinde iki kez ortaya çıktı ve garanti kapsamında onarıldı. Ancak her seferinde arıza tekrar ...

Olgaç sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa Ürünümü Değiştirmek Yerine Para İadesi Yapmak İstiyor

Olgaç

Teknosa

02 Nisan 2024 16:24

2.139

teknosa.com.tr üzerinden outlet olarak satın almış olduğum Philips ALL in One cooker yemek pişiricisi bozuk çıktığı için Philips servisine teslim ettim. Philips'de ürünün garanti kapsamında yenisi ile değiştirileceğini ama kendi stoklarında ürün olmadığı için Ürün Değişim Formu doldurarak Teknosa ma...

Nermin sonucu yetersiz buldu

Arızalı Kahve Makinesi İçin Yetersiz Servis Ve Destek

Nermin

Teknosa

09 Ağustos 2025 14:29

372

2023 yılında Adana M1 Teknosa mağazasından Philips HDA150/61 Türk kahvesi makinesi satın aldım. Yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandım, ancak sonrasında makinenin dokunmatik tuşu çalışmamaya ve kahve pişirmemeye başladı. Ürünü Teknosa’ya götürdüm, servise gönderildi. Ürünün evime teslim edilmesini tale...