Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi, 8.000 TL Fiyat Farkı Ve Açıklama Yapmayan Çağrı Merkezi

profile
Büşra
26 Aralık 2025 19:39
368

Teknosa mobil uygulaması üzerinden Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 model elektrikli süpürge satın aldım. Ancak bugün kargodan paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 modelinin gönderildiğini gördüm. Tarafıma gönderilen ürün, satın aldığım ürüne göre daha düşük fiyatta ve aralarında yaklaşık 8.000 TL fiyat farkı olan alt modeldir. Gelen üründe tamamen kutusu deforme olmuş şekilde, görsellerde mevcuttur.

Durumu fark eder etmez Teknosa çağrı merkezi ile iletişime geçtim. Ancak “kayıt açtık” denilerek görüşme kısa kesildi ve süreçle ilgili net bir bilgi, nasıl bir yol izleneceği ya da ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Ben, sipariş ettiğim Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 modelinin eksiksiz ve hızlı şekilde tarafıma gönderilmesini istiyorum. Yanlış gelen ve daha düşük fiyatlı olan Dyson Cinetic Big Ball Multi Floor 2 modelinin ise hiçbir masraf yansıtılmadan, adresime kurye yönlendirilerek bulunduğum adresten teslim alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim. Sipariş numaram: 2345367235.

yanlis-urun-gonderimi-8000-tl-fiyat-farki-ve-aciklama-yapmayan-cagri-merkezi-3.jpg
yanlis-urun-gonderimi-8000-tl-fiyat-farki-ve-aciklama-yapmayan-cagri-merkezi-2.jpg
yanlis-urun-gonderimi-8000-tl-fiyat-farki-ve-aciklama-yapmayan-cagri-merkezi-1.jpg
26 Aralık 2025 19:43 (Şikayetten 3 dakika sonra)
Büşra
Büşra
26 Aralık 2025 19:59

Ne inceleme yapıyorsunuz ne kadar süre inceleyeceksiniz bu bilgilere sahip değilim. Yetkilinin aramasını detaylı bilgi istediğimi ilettim ama ne arayan oldu ne soran. Bu ürün bana ait değil alın bunu evimden dedim herhangi bir kargo personeli de gelmedi.

Büşra
Büşra
29 Aralık 2025 03:47

Satın aldığım ürün hala tarafıma teslim edilmedi. Bırakın teslimi zahmet edip arayıp bilgilendirme yapıp özür dileyen bile yok. Sabah ilk işim Tüketici Hakem Heyeti ve ticaret Bakanlığına şikayet etmek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim 17 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
25 Kasım 2025 15:58
343
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
İlknur
02 Ocak 2025 13:54
592
"Yardımları için Mert beye teşekkür ederim."
4
Said sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
02 Ocak 2025 10:31
586
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
İptal Edilen Sipariş Ve Artan Fiyat Şoku
İptal Edilen Sipariş Ve Artan Fiyat Şoku
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri