Yanlış Bilgilendirme Sonucu Haksız Hediye Çeki Bedeli Faturası

Teknocell hattımdan ayrılıp başka operatöre geçmeden önce Teknosa mağazasında ilgili çalışana taahhüt süremle ilgili özellikle danıştım. Taahhüdümün bitmesine 4–5 gün kaldığını, bu aşamada hattımı taşırsam herhangi bir sorun olmayacağını, ek bir ücret ya da ceza çıkmayacağını söylediler. Bu bilgiye güvenerek hattımı başka operatöre taşıdım.

Ancak hattımı taşıdıktan birkaç hafta sonra, tarafıma 1300 TL tutarında “verilen hediye çeki bedeli” adı altında bir fatura yansıtıldığını gördüm. Ne Teknosa tarafında ne de Teknocell tarafında, hediye çeki tutarının geri alınacağı ve bu bedelin fatura edileceği hakkında bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Eğer bu şekilde bir ücret çıkacağını bilseydim, yalnızca 4 gün daha bekleyip taahhüdüm tamamen bittikten sonra operatör değişikliği yapardım.

Yanlış ve eksik bilgilendirme sonucunda mağdur edildiğimi düşünüyorum. 1300 TL’lik hediye çeki bedelinin tarafıma fatura edilmesinin haksız olduğu kanaatindeyim ve bu tutarın iptal edilerek benden tahsil edilmemesini, oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.