Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Esen sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Bilgi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Teknosa'da Güven Kaybı

profile
25 Haziran 2025 22:00
710

Teknosa mağazasında, kredi kartına taksit yapılacağı bilgisiyle alışveriş yaptım. Ancak yanlış bilgi verilmesi nedeniyle alışveriş kredisi çekmeye mecbur bırakıldım. Kredi faizi ve söylenen indirimin yapılmaması sebebiyle, vaat edilen tutardan daha fazla ödeme yaptım. Bu durum sonucunda Teknosa mağazasına olan güvenim sarsıldı. Konuyu müşteri temsilcisine bildirdim; onlar da beni, zaten mağdur olduğum mağazanın arayacağını söylediler. Ne mağazadan geri dönüş oldu ne de müşteri temsilcisi bir çözüm üretti. Teknolojide her zaman Teknosa'yı tercih ederdim, ancak son alışverişim beni gerçekten mutsuz etti. Karmaşık bir kasa süreci yaşadım ve mağazadan mutsuz ayrıldım.

Gelişme
Gelişme

25 Temmuz 2025 14:47

Teknosa alışverişimde indirim adı altında aldığım ürünü çıkarttılar. İndirim yaptık diye fiyat düştüler ve faturayı incelediğimde aslında fiyat düşüşünün bir indirim değil ürün eksiltme olduğunu fark ettim. Ürünüm sonsuz ekran koruyucuydu. Mağazada bir adet takıldı ancak faturadan çıkartıldı. Ve ürünüme kurulumu kendim yapmama rağmen 2 tane hizmet bedeli alındı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama cevaben yalnızca talep açarak dönüş yapıyorlar. Alışverişlerim tamamen mağduriyet. Teknosa'dan alışveriş yaparken lütfen hesap makinesi ile gidin çünkü hesabınızı şaşırtabilirler. Ve hakkınızı arayacak bir temsilci bulamazsınız.

04 Temmuz 2025 21:41

Teknosa'da kasa sürecinin yanlış bilgiler ve vaatlerle geçmiş geçmesi sonucu mağdur oldum söylenen indirimler yapılmadı taksit konusunda yanlış bilgiler verildi. Teknosa müşteri hizmetleri defalarca aramama rağmen ve şikayette bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı bir çözüm önerisi üretmedi. Hem mağaza hem de müşteri hizmetleri çözümcül değil mağazada yaşadığım problemi müşteri hizmetlerine anlatıyorum beni tekrardan mağazaya aktarıyorlar mağaza tarafından dönüş almıyorum daha sonrasında mağaza beyanı esas alınıyor ve şikayetim askıda kalıyor.

26 Haziran 2025 07:59 (Şikayetten 9 saat sonra)
Esen
Esen
25 Temmuz 2025 15:22

Şikayetlerim hiçbir şekilde çözüme ulaşmadı. Müşteri temsilcisi çözümsüz kaldı. Aylardır sadece şikayet talebi açılıp mağazanın sözü esas alınarak şikayetlerim ciddiye alınmıyor. Kesinlikle yetersiz bir müşteri temsilcisi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hiba sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Şubat 2024 17:32
1.156
Teknosa, Marmara Park Noktasında Müşteri Temsilici
Teknosa, Marmara Park Noktasında Müşteri Temsilici
1
Mujdat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mujdat
30 Ocak 2024 13:10
1.541
1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sultan
30 Temmuz 2025 14:18
172
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Erkan
09 Ocak 2024 20:47
872
Teknosa'nın, Müşterilere Ne Kadar Değer Verdiğini Herkes Görsün...
Teknosa'nın, Müşterilere Ne Kadar Değer Verdiğini Herkes Görsün...
1
Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'nın Mobil Uygulama İndirimi Hatalı Ve Mağduriyet Yaratıyor

profile
Ercan
07 Temmuz 2025 12:01
310
Benzer Şikayet Yaz

Teknosa Kategorileri