to read complaints and reviews, or file yours.Ticari Kartla İphone Almak İsterken Keyfi Satış Reddi Ve Zorunlu Ek Ürün Dayatması
30.11.2025 tarihinde Teknosa İnegöl AVM şubesine ticari kartımla iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Kasada işlemi yapmak istediğimde şube müdürü E******* Bey, ticari kartla bu ürünü satamayacaklarını söyleyerek satış yapmayı reddetti ve mağazanın kapanacağını belirterek beni mağazadan dışarı yönlendirmeye çalıştı. Ayrıca, zorla koruyucu ürün ya da sigorta yaptırmam halinde taksiti çekeceğini, aksi halde satış yapamayacağını söyleyerek bu ek ürünleri almaya zorladı.
Bu sırada, kurumun kendi kamera kayıtlarının olduğunu ve yaşananların kayıt altında olduğunu bildiğim halde, kamera kayıtlarını almama da izin verilmedi. Müşteri olarak hem satışın keyfi şekilde reddedilmesi hem de şube müdürünün bu tutumu beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu nedenle, özellikle İnegöl AVM şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılarak kendisine resmi bir ihtar verilmesini ve kurumsal müşterilere karşı bu tarz bir yaklaşımın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Ayrıca, mümkünse ticari kartımla telefonu alabilecek şekilde tarafıma yardımcı olunmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, canlı destek hattımıza iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Arama yapmış gibi 3 kere anket yolladınız hiçbir arana gelmedi bilginiz olsun.
