to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş TV Ve Cevapsız Mağaza
28 Ocak’ta Teknosa Ankamall mağazasından Grundig marka 75 inç televizyon satın aldım. Ödemeyi Edenred üzerinden yaklaşık 54.000 TL olarak yaptım ve ürün bana fatura numarası ACU2026000000381 ile kesildi. Satın alma sırasında televizyonun en geç 2 Şubat’ta Kırıkkale’deki adresime teslim edileceği, kargoya verileceği söylendi.
Bugün itibarıyla televizyon henüz kargoya bile verilmemiş görünüyor ve mağazayı telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap alamıyorum. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat süreci hakkında tarafıma herhangi bir dönüş sağlanıyor.
Televizyonun acilen kargoya verilmesini, Kırıkkale’deki adresime gönderim sürecinin başlatılmasını ve bana kargo takip numarası da dahil olmak üzere teslimatla ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza ya da Whatsapp hattımıza yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
