Ana Sayfa
Teknosa
Garanti
Teknosa'dan Alınan Yenilenmiş Telefonun Arızası Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

ID:33137992

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Alınan Yenilenmiş Telefonun Arızası Ve Garanti Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Büşra

Teknosa

23 Temmuz 2025 22:20

3.767

teknosa.com dan a kalite yenilenmiş Samsung Ultra S21 aldım.
Bir yıl garantili sattıkları ürün bir kaç ay sonra kendi kendine kapandı ve açılmadı.

Teknosa şubesine gittiğimde bizden değil başka satıcıdan almışsınız gibi bir ifade ile karşılaştım. Önce ben bilmediğim bir firmanın garanti ettiği bir ürünü alacaksam neden Teknosa ismine güvenerek oradan satın almalıyım dediğimde bana Trendyol gibi satış yapıyoruz dediler.
***** Ama Trendyol teknoloji mağazası olup, başkalarının ürününü satmıyor orası zaten aracı bir site ve kusurlu satış yapanlara gerekli yaptırımı uygulayıp her zaman müşterisinin yanında bir firma.*****

Biraz caz yapınca fatura getirirseniz buradan yollarız dediler. Fatura ile beraber telefonumu teslim ettim. Şimdi Destek Bilişim adı altında bir firma (satıcı olan firmaymış) bana telefonun yetkili servis dışında açıldığını söyleyerek benden 5.000 TL kadar bir servis ücreti istiyorlar.
Bir kere telefon zaten sorunlu çıktı ayrıca ben başka servise götürmüş olsaydım tamir edilmiş olurdu ve size göndermek zorunda kalmış olmazdım.
Teknosa ise asla sorumluluk almıyor.

Teknosa

24 Temmuz 2025 09:01 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa'dan Aldığım Yenilenmiş Telefonla Yaşadığım Sorunlar

Burak

Teknosa

08 Nisan 2025 09:52

4.015

Şahsım olarak bir daha önünden geçmem. Teknosa web sitesinden yenilenmiş telefon aldım. Teknosa web sitesinden almamın sebebi kurumsallığına güvenip yarın bir gün cihazla ilgili problem yaşarsam aracı firma olmasıydı. Ama olmuyormuş. İşin açıkçası hiçbir şeyde sorumluluk üstlenmiyorlar. Cihazım (iPh...

Teknosa'dan Aldığım Yenilenmiş Telefonla Yaşadığım Sorunlar

Teşhir Ürünü Liste Fiyatına Satıldı, Garantisi Erken Bitti

Mehmet

Teknosa

22 Mayıs 2025 11:58

1.028

11.12.2023 tarihinde Manisa ili Turgutlu ilçesi Teknosa mağazasından Samsung Galaxy s 22 telefon aldım. Mağaza çalışanı faturayı kesti. Ancak ürün teslim edilir. İken bize telefonun kutusunun Mağaza personeli tarafından yanlışlıkla açılmış olduğunu söyledi ve sorun olmadığını belirtti. Bizde tekrard...

Teknosa Xiaomi Telefon Garantisini Satıştan Önce Başlatmış

Turgut

Teknosa

13 Ekim 2023 18:13

790

2022 yılı şubat ayının 22 sinde Teknosa Samsun Bulvar mağazasından Xiaomi M11 Lite telefon satın aldım, 3 ay sonra telefon açma kapama tuşu arızası nedeniyle Samsun Xiaomi yetkili serviste garanti kapsamında onarımı yapıldı ve telefon aynı arızayı tekrar verdi, Samsun yetkili servise gittim, bana ga...

Ümit sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Teknosa'nın Hatası Müşteriye Yükleniyor

Ümit

Teknosa

10 Nisan 2025 17:35

1.470

"Teknosa müşteri Hizmetleri ile çözemediğim sorunu, sikayetvar.com üzerinden çözdüm. Teşekkürler..."

Teknosa Ve Trendyol'dan Müşterilerini Mağdur Etmeleri

Sena

Teknosa

22 Kasım 2023 02:18

727

Trendyol'dan iPhone 13 aldım ve satıcıyı özellikle Teknosa olarak seçtim. Köklü bir firma olduğu için sorun yaşamayacağımı düşündüm; ancak ürünüm kusurlu geldi ve ben de Trendyol müşteri hizmetlerine ve satıcı olan Teknosa'ya durumu bildirdim. Ürünü taksitli aldım ve geri iade yapmadan değişim yapab...