to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Alınan HP Smart Tank 750 Yazıcıda Sürekli Hata Ve Yetersiz Teknik Destek, İade Talebi
Teknosa’dan 20.06.2025 tarihinde satın aldığım HP Smart Tank 750 yazıcıyı aldığım günden beri verimli şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 2–3 aydır cihazla doğru düzgün yazdırma işlemi yapamıyor, yazıcının hem yazdırma yapmadığını hem de sürekli hata verdiğini görüyorum. Bu nedenle ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Teknosa’ya başvurdum. Benden yazıcının tanklarındaki mürekkepleri tamamen boşaltmam istendi. Bunun için ayrıca şırınga almak zorunda kaldım; ancak şırınga iğnesinin boyu yeterli olmadığı için tanktaki mürekkepleri boşaltmayı başaramadım ve sorun olduğu gibi devam ediyor. Kullanıcı olarak bu kadar teknik müdahale yapmamın istenmesini ve buna rağmen çözüm sunulmamasını doğru bulmuyorum.
Ürünün bu şekilde sorunlu olması ve yönlendirildiğim işlemleri de uygulamama rağmen verim alamamam nedeniyle, yazıcım için para iadesi talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi yazarak iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
