to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa'dan Aldığım Ürün Uzun Süredir Tamir Edilmiyor, Mağdurum
22 Mart 2025 tarihinden beri Teknosa'dan almış olduğum Philips çok amaçlı pişirici ürünüm yapılmadı. En son Temmuz ayında tekrar servise gönderdik. Servis elemanı ile görüştüm, ürün hâlâ yapılmamış. Sözleşmesi feshedilmiş, Philips ile çalışmak istemiyorlar. Burada benim ne suçum var? Mağdur olan taraf benim. Bu ürün aynı şikayet yüzünden servise iki defa gitti, üçüncüde de böyle bir yanıt aldım. Elimden geldiği kadar her yerde şikayet edip hakkımı arayacağım.
Gelişme
10 Mart 2025 tarihinde Teknosa online mağazasından aldığım Philips HD2151/62 model ürünüm, satın aldıktan bir süre sonra arızalandı ve o tarihten bu yana sürekli sorun çıkarıyor. Sorun her kullanımda tekrar ediyor ve ürün toplamda üç kez servise gitmesine rağmen halen çözülmedi. 6 Ağustos 2025 itibarıyla yaklaşık 5 aydır mağduriyetim devam ediyor.
Ürün garanti kapsamında ve 2 yıl önce satın aldım. Sorunun çözülmesi için defalarca servise gönderdim ancak herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Artık ürünün değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Sürekli size dönüş yapacağız seklinde oyalanıyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
Arandım fakat hala olumlu bir dönüş yapılmadı hala bekliyorum.
