to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Hb İletişim Firması
2023 yılında Teknosa uygulaması internet üzerinden yenilenmiş Samsung S9 Plus 2 cihaz aldık. 1 yıllık garanti süresi ile garanti süresi dolmadan cihazlardan bir tanesi arıza verdi. Herhangi bir şekilde arıza veren cihaz ekran titremesi olması sebebiyle Teknosa aranarak hangi servise gönderilmesi gerekmektedir diye soruldu. Cihaz HB İletişim tarafından Teknosa üzerinden alındığı için HB İletişim cihaz tamirine garanti kapsamında gönderildi. Fakat arızanın ücrete tabi olduğu söylenerek iç ekranın kırık olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Ama cihazda herhangi bir şekilde darbe olmadığını, elimdeki video kaydı ile ispatlayabileceğimi söylememe rağmen ücreti talep ediyorlar. Biz de ürüne herhangi bir müdahale edilmemesini, yasal tüm haklar saklı kalmak kaydı ile tarafımıza gönderilmesini istiyoruz. Not: Burada ürünü pazarlayan Teknosa şirketi ve ürünü satan HB İletişim firması ile ilgili şikayetçiyiz. Sorunumuzun en kısa sürede çözümlenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
