to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Ve Bilkom'un İletişimsizliği Mağdur Ediyor
2024 Ağustos'ta Teknosa'dan PlayStation 5 joystiği aldım. Kol bozuldu, 2025 Ocak'ta Teknosa'ya götürdüm servise. Sony Türkiye'den çekildiği için Bilkom'un ilgilendiğini söyleyip ürünü onlara gönderdiklerini belirttiler. 1 ay oldu, ne Bilkom ne de Sony taraflarından kesinlikle böyle bir ürün ellerine gelmediğini söylediler. Küçükyalı Hilltown Teknosa şubesi de güya ürünü gönderdiklerini, ama hiçbir işlem yapılmadan onlara geri geldiğini söyledi. Bunu bile benim defalarca aramam sonrası söylediler. Böyle bir şey gerçekten yaşansa bile irtibata geçerlerdi. Bilkom'un, Sony'nin ne geldiğinden ne gittiğinden haberleri var ama bunlar diyor ki gönderdik, geri göndermişler. Ortada bir tane kargo takip numarası vs. yok. 1 ay oldu. Şimdi tekrar gönderim sağlayacaklarmış. 10 güne gönderirler demişlerdi, şimdi ekstra 20 iş günü vs. vs. Tamamen iş bilmezlik ve umursamazlıkla bizi mağdur ediyorlar.
Benzer şekilde çamaşır makinesi almıştım LG. Çeyiz garantisi 6 aydan sonra garantiniz başlayacak dediler. 6 ay geçti, LG ne desin? Paket açılmadığı için garantiniz ilk fatura gününde başlatıldı. İnanılmazlar.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
