Teknosa Uyumsuz Ürün Satışı Sonrası İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım!

Sevda · 2025-09-20T16:37:46+03:00

Teknosa Akbatı mağazasında 16.08.2025 tarihinde iPhone 16 Pro cihazını aldım. Cihaz ile beraber yaklaşık 1920 TL’lik koruma ve kaplama adı altında ürün satıldı. Telefonu aldığımda, cihaz ile uyumsuz ve düşük işçilikle takılan bu koruma ve kaplamanın iadesi için bugün itibarıyla 35 gündür mağaza tarafından oyalanmaktayız. Bir an önce ücret iademin yapılmasını, uyumsuz olan ve hiç almadığım ürünlerin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi için gerekli yasal süreci başlatacağım.

Teknosa

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Sevda

Müşteri temsilcisi telefon ile arayıp mağaza ile iletişime geçtikten sonra geri dönüş yapacağını belirtti müşteri temsilcisinden geri dönüş bekleniliyor

Sevda

Mağaza işe geri dönüş yapılacak denildikten sonra geri dönüş yapılmadı.

Sevda

Mağaza tarafından mağazaya çağırıldığımız ama mağaza gidilmedi diye yalan söyleniliyor. Oysa 17 Eylül saat 15.11 gidince çek verilecek yarın gelin denildi 18 Eylül saat 17.19 gidilince personel izinli hafta sonu gelin denildi.