to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Teknogaranti Geçersizliği - Geçerliliği Olmayan Hizmet Satıyorlar
İki yıl kadar önce Teknosa mağazasından cep telefonu satın aldık. Cihazı bize satan görevliler bir düzine laf kalabalığı ile bize Teknosa'nın uzatılmış ek garanti ve kasko hizmetini sattı.
Uzatılmış ek garanti kapsamında yer alan voltaj arızası sebebiyle cihazı yakın zamanda Teknosa'nın cihazı satın aldığımız şubesine götürdük ve tamir edilmesini istedik. Cihaz teknik servise ulaşınca oradaki görevliler Teknosa ile böyle bir anlaşmaları olmadığını 1500 TL yatırmamız gerektiğini ifade etti. Telefonun tamiri için ücreti yatırdık (mecburen). Sonrasında cihazı bayiden teslim almaya gittiğimizde, ortaya çıkan bu durumun sebebini sorduğumuz Teknosa bayisindeki görevliler, eğer cihazı 500 kere şarja taktıysanız ek garanti sona erer diyerek onları bir ilgilendiren bir durum olmadığını ifade ettiler.
Tam olarak ne işe yarıyor bu ek garanti hizmeti? Üzeri yazılar ile dolu bir A4 kağıdına mı para veriyoruz? Yararlanamadığımız ortada. Madem arkasında durmayacaksınız neden insanlara sözde garanti hizmeti satarsınız anlayabilmiş değilim.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
