Ana Sayfa
Teknosa
Eskiyi Getir Yeniyi Al
Teknosa Şubelerinde Farklı Uygulamalar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

ID:34466777

Teknosa Şubelerinde Farklı Uygulamalar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Emrah

Teknosa

06 Aralık 2025 14:29

1.650

26 Kasım tarihinde iPhone 17 Pro almak için Teknosa Tatvan bayisine gittim. Ürünü satın almak istediğimde satış temsilcisi, sigorta ve kasko yaptırmanın zorunlu olduğunu, aksi halde telefonu alamayacağımı söyledi. Bu durum bana hem zorlayıcı hem de yanıltıcı geldiği için alışverişi tamamlamadan mağazadan ayrıldım.

Daha sonra Bitlis merkezdeki başka bir Teknosa mağazasına gittiğimde böyle bir zorunluluk olmadığını öğrendim. Aynı markadan, aynı modeli alırken bir şubede 'zorunlu' denmesi, diğerinde böyle bir şartın olmaması kafamı karıştırdı ve markaya olan güvenimi sarstı. Üstelik bu bilgi telefonda önceden net bir şekilde verilebilirdi, ben de vaktimi ve yol masrafımı boşa harcamamış olurdum.

Teknosa’dan, özellikle Tatvan şubesiyle ilgili olarak sigorta/kasko uygulamasının gerçekten zorunlu olup olmadığı konusunda resmi ve net bir bilgilendirme yapılmasını, çalışanların da müşteriye doğru ve tutarlı bilgi vermesi için gerekli uyarı ve eğitimlerin sağlanmasını talep ediyorum.

Teknosa

06 Aralık 2025 14:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, web sitemizdeki canlı destek hattımıza iletebilirsiniz. Ayrıca Müşteri Hizmetlerimize haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Talat sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Zorunluluğu Nedeniyle İphone Satışı Reddedildi Müşteri Mağdur Edildi

Talat

Teknosa

07 Kasım 2025 11:37

943

07.11.2025 günü saat 10.00 civarında Kars Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro almak istedim. Mağaza çalışanları, ellerinde ürün olduğunu söylediler ve getirmelerini istedim. Ancak bana kasko ve sigorta yaptırmam gerektiği, aksi takdirde kasko ve sigorta yaptıran müşterilere öncelik verildiği belirtild...

kasko-zorunlulugu-nedeniyle-iphone-satisi-reddedildi-musteri-magdur-edildi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Teknosa İphone Ön Siparişte Zorunlu Kasko Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

Bora

Teknosa

19 Eylül 2025 11:43

1.012

12 Eylül 2025 tarihinde İzmir Hilltown Teknosa şubesine giderek iPhone 17 Pro Max modeli için ön sipariş vermek istedim. Sabah erken saatlerde mağazaya gidip adımı listeye yazdırdım. O sırada fazla talep olmadığını söylediler ve ben de kredi kartımla ödeme yapmak istediğimi belirttim. Ancak ödeme al...

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Teknosa’da Zorunlu Kasko Dayatmasıyla Satış Engeli

Anıl

Teknosa

21 Eylül 2025 09:15

1.071

20.09.2025 tarihinde Ankara Panora AVM Teknosa mağazasında iPhone 17 Pro almak istedim. Ancak mağaza çalışanları, ürünü kasko yaptırmadan satamayacaklarını söylediler. Konu hakkında mağaza yöneticisi de çağrıldı ve aynı şekilde “başka müşteri buluruz” şeklinde bir ifade kullanıldı. Benimle birlikte ...

1 Destek

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Zorunluluğu Nedeniyle İphone 17 Pro Satın Alamadım

Ramazan

Teknosa

25 Ekim 2025 20:34

579

1 Destek

Teknosa'da İphone Satışında Zorunlu Ek Ürün Ve Yüksek Fiyat Uygulaması

Sercan

Teknosa

30 Ekim 2025 12:54

1.365

29.10.2025 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Marmara Forum AVM’de bulunan Teknosa mağazasına iPhone 17 Pro Max almak için gittim. Oradaki görevliye ürünün olup olmadığını sordum, bana 1 TB’lik gümüş renkli modelin ellerinde olduğunu söyledi. Fiyatını sorduğumda ise 175.000 TL olarak belirtildi...

1 Destek

1 Yorum