to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Satın Aldığım Insta 360 X5 Kamera Çalıntı Uyarısı Verdi
30 Mayıs 2025 tarihinde Teknosa internet mağazasından, alt satıcı pam ticaret aracılığıyla 27.000 TL ödeyerek ınsta 360 X5 kamera satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay boyunca sorunsuz kullandım. Ancak 2. Ayın sonunda cihaz aniden “çalıntı” uyarısıyla kapandı ve kullanılamaz hale geldi.
Bu sorun sonrası ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. 1 aydır ürün serviste bekletiliyor ve tarafıma “evet, cihaz çalıntı görünüyor, yurt dışından aktifleştirmeye çalışıyoruz” şeklinde bilgi veriliyor. Aynı zamanda ınsta 360’ın yurt dışı ekibiyle de iletişime geçtim; bana kameranın yetkili olmayan bir satıcıdan alındığı için kesinlikle aktifleştirilemeyeceği ve kullanılamayacağı bildirildi.
Ürünüm tamamen kullanılamaz durumda ve garanti servisinde herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu süreçte mağdur edildim. Ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü görüş ve önerilerinizi, www.teknosa.com web sitemizdeki canlı destek hattımıza yazarak iletebilirsiniz. İyi günler dileriz. Teknosa
1 aydır hatta geçiyor iletişim halindeyiz ama çözüm bulamadık. Ürün serviste ve ben ürünü kullanamıyorum dijital içerik üreticisiyim ama ürün serviste ne zaman alacağım da belli değil, yurt dışından cevap bekleniyor diyorsunuz ben yırtdışından her gün cevabı alıyorum yetkili satıcıdan almadığınız için cihazı aktive edemeyiz diyorlar çözüm belli ücret iadesi
Teşekkür ederim
