to read complaints and reviews, or file yours. 
Teknosa tarafından 1 yıldan fazla süredir mağdur ediliyorum…
1 yılı aşkın süre geçmesine ve gerekli bütün yasal adımları izlememe rağmen artık son adıma geldim derken, şimdide telefonlarıma cevap verilmiyor. Rize Şimal AVM Teknosa Mağazasını defalarca aramama rağmen, telefona cevap vermemekle birlikte bir de dalga geçercesine telefonu kaldırıp, tekrardan hemen geri kapatıyorlar. Alo demeye bile fırsat vermiyorlar.
Geçen yıl ilk olarak yine bu kanal üzerinden bir şikayet yazısı paylaşmıştım. Ne yazık ki aynı şikayet hala devam etmekte. Ne bir çözüm yolu ne de bir başka yardımcı olma söz konusu değil. Gerek Tüketici Hakem Heyeti kararı ile gerek bilirkişi raporu ile gerekse de mahkeme kararı ile ispatlanan “Ayıplı Ürün” (Kusurlu) satan Teknosa özellikle de Rize Şimal AVM Teknosa Şubesi bir kez daha, satış sonrasında müşterilerine karşı ne kadar ilgisiz ve alakasız olduklarını detaylı bir şekilde göstermiştir. Öyle sanıyorum bu koskoca firma müşteri memnuniyetsizliğini ilke edinmiş ve her ne olursa olsun satış sonrası müşteri ile kesinlikle iletişim kurmama kararı almış olabilir. Zira bu acı tecrübemden ve hiç hoş karşılanamayacak bu mağduriyetimin ardından sonra fikrim bu yönde olmuştur.
An itibariyle de takip edeceğim tek şey; bu koskoca firmanın artık daha ne kadar düşüklük sergileyeceği olacaktır.
Herkese Selamlar, Yaşadığım olayda size Teknosa firmasının insani ilişkileri nasıl ayaklar altına aldığını, müşterilerini asla önemsemediğini anlatacağım. Garanti servisine verdiğim bozulan cihazımı bir ay geçmesine rağmen geri veremediler ve sonrasında servis notunda "hiçbir işlem yapılmamıştır" ya...
Teknosa Rize Şimal AVM mağazasından aldığım, ekranında görüntü problemi olan teşhir ürününü, servise gönderilerek ücretsiz olarak değiştirileceği kabulüyle satın aldım. Dokuz gün sonra servis, 5.000 TL ekran değişim ücreti talep etti ve kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Cihaz, mağazada satın alınd...
Son bir yıl içerisinde Teknosa Tarsu AVM şubesinde toplam üç kez benzer sorunlar yaşadım. Kendi adıma artık bu konuyu iletme gereği duydum. İlk olayda, yeni aldığım bir telefonu kurdurmak için ilgili bölüme yönlendirildim. Ancak yaklaşık yarım saat boyunca hiç kimse ilgilenmedi. Konuyu birkaç kez m...
İPhone 12 model telefonumun ekranı kırıldıktan sonra, Teknosa’dan satın aldığım sigorta kapsamında ekran değişimi için Şimal AVM Rize Teknosa mağazasına başvurdum. 1400 TL sigorta ödemesi yapmış olmama rağmen, üç aydır her gittiğimde “ekran elimizde yok” denilerek ekranım değiştirilmedi. Toplamda dö...
Teknosa mağazadan alınan gönderilmeyen sipariş mağduriyeti!. 05.03.2025 tarihinde Hilltown AVM Teknosa mağazasından satın almış olduğum ürünlerim 3 iş gününde teslim edileceği belirtilmesine rağmen 11.03.2025 tarihinde eksik olarak tarafıma ulaştı. Mağazaya verilen telefon numarası ile ulaşım sağlan...
Yorumlar