to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Mağduriyeti!
Teknosa Manisa Magnezia AVM airtag için yaşadığım olumsuzluğu ve çalışsan tarafından bileğim bükülerek, yaşadığım olayı ispat edebilmek adına kayıt altına almam gerektiğini düşündüm. Ancak yenisinin geldiği iddia edilen, ama minik bir poşette kutusuz teslim edilmek istenen ürünün mağaza sorumlusu Hasan Bey tarafından bileğimi bükme hamlesi ile telefonu elimden almak isteme kaydı mevcuttur. Ürün ile ilgili şikayetimi içeren video kaydı oluşturdum. Teknosa müşteri hizmetlerini genel merkezine parça değişimi kaydı girildiğini bildiren konuştuğum yetkili Yusuf beye şikayet oluşturmuş bulunmama rağmen, mağaza müdürünün yalanan olaydan haberi olmasına rağmen hiçbir aksiyon alınmamıştır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Tarafıma buradan iletmiş olduğunuz numaradan 2 kez aradım. Durumu anlatmama rağmen tarafınızdan hiçbir dönüş yapılmamıştır. KVK tarafından aslında parça değişimi yapılmış şeklinde kayıt oluşturulurken, tarafıma yeni geldiği ancak kutusuz ürünü almam konusunda dayatma ve üstüne üstlük mağaza sorumlusu Hasan Bey tarafından bileğim bükülerek (kayıtlar mevcuttur) elimden telefonumun alınmaya çalışılmasını sizlere iletmeme rağmen duyarsız ve sorumsuz bir tutum içinde olduğunuzu belirtirken, haklarımı arayacağımdan kuşkunuz olmasın...
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz deneyiminizle ilgili geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdik. Çözüm süreci ile ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Teknosa için memnuniyetinizin her zaman ön plandadır. Sonuçlanmış talebiniz ile ilgili bugün SMS ile ilettiğimiz anketimize katılmanızdan mutluluk duyacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
