to read complaints and reviews, or file yours.Teknosa Kırık Ani Su Isıtıcı Yolladı Ve Geri Almıyor.
Teknosa.com'dan aldığım Baymak BT-8000 Banyo Tipi 8 KW Su Isıtıcı ürün kırık ve bazı parçaları eksik geldi. Tamir görüp gönderilmiş gibi paketi açtığımda içinde serbest kalmış bir vida şıngır şıngır ses çıkarıyordu. Ürünün değişimini ya da geri iadesini istedim. Beş gün oldu hala Teknosa 'konuyu inceliyoruz' diye e-posta atıyor. İki kırık fotoğrafının ve videonun neyini inceliyorlar beş gün boyunca anlamış değilim, alışverişime pişman oldum.
Gelişme
Ürünün iadesini istedim, ürünü arızalı gönderdiğimizden geri alamıyoruz diye saçma bir cevap verdiler, sonra böyle bir şey olmaz deyip uzunca konuşmalar ve Tüketici Mahkemesi'ne başvurduğumu söylediğimde, bir hafta sonunda fotoğrafları yetersiz bulduk diye döndüler, bu firmalar oylama ve sindirme taktiği uygulayan firmalar, çok samimi söylüyorum sakin teknosa.comdan alışveriş yapmayın, kırık yolladıkları ürünü (fotoğraflarda gözüken LED kırıklığı ve arka panelde plastiğin biri var diğeri yok vidaları düşmüş paketin içinden cıktı) (ürün sallandığında oynak vida sesi geliyor) almamak için binbir takla atıyorlar. Mahkemeye başvurdum son çare.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Teknosa’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Talebinizin çözümlenmesi için gerekli incelemelerimizi yapmaya başladık. Memnuniyetinizi sağlayabilmek için çözüm önerilerimizle sizi en kısa sürede arayacağız. İyi günler dileriz. Teknosa
Sorununuz en kısa sürede çözüelecek üzerinden 1 hafta geçti gerçekten müşteri hizmetleriniz sıkı çalışıyor, iade talebi oluşturdum gelip alan, arayan bile yok
