to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2022 tarihinde aldığım Omix ® x600 model telefonum, çözülmeyen problemlerden dolayı ilk altı ay içerisinde 3 kez servise gönderildi. Servis hizmetinden sonra telefonumdaki sorunlar devam ettiği için teknik servise iade/değişim talep ettim fakat reddedildi. Dolayısıyla, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Bu süreçte, eski bir telefon kullanmak zorunda kaldığım için mağduriyetim arttı. Ben de Teknosa'ya sürecin hızlanmasının mümkün olup olmadığını sordum ama hukuki bir süreç olduğundan yardımcı olunamayacağı söylendi ama uzlaşmaya varıldığı takdirde süreç hızlanacaktı. Tüketici Hakem Heyeti üzerinden de henüz uzlaşmaya varmadıkları için süreç uzadı ve uzamaya devam ediyor. Tüm bunlara ilaveten, Tüketici Hakem Heyeti para iadesi kararı verse bile paranın Teknosa hediye çeki şeklinde verileceği söylendiği için başka bir telefon alma şansım da olmadı. Özetle, neredeyse bir yıldır mağdurum ve Teknosa ezberlenmiş cümleleri söylemek dışında bir çözüm üretebilmiş değil.
Teknosa'da 20'sinde televizyon satın alırken Samsung'un bir kampanyası olduğu söylendi. 'Bu modeli alırsanız Samsung'dan 6.000 TL hediye çeki kazanacaksınız' denildi. Mağazada ilgili kampanya bilgileri de mevcuttu. Güvenerek ürünü ve bir de ses sistemi satın aldık, çünkü hediye çekinin katlanacağı b...
Omix x700 marka telefon aldık. Teknosa'dan satın aldığımız ürünün arka kamerası açılmıyor, kapanıyor ve mor çizgiler oluşuyordu. Teknosa, bu ürünü bize satarken bile cihaz için 200 TL fazladan ücret talep etti. Cihazı Teknosa'ya götürdük ve KVK'ya gönderdik. Cihaz, 25 gün sonra ana kart ve kamera de...
Teknosa mağazasından iPad 9. Nesil aldım. Teknosa biz ürünü alırken bize bir kasko yaptığını ve bu kaskoyla tabletimin başına gelen her şeyde ücretsiz onarım sağlama imkanlarını olduklarını söylediler. Tabletim kırıldı. Ürünü alırken övdükleri bu kaskoyu ürünümün başına bir şey geldikten sonra onlar...
İstanbul Forum AVM'deki Teknosa'dan satın aldığım 2023 model MacBook bilgisayarımı Gulf Sigorta'ya verdim, tamir edilmediği için tarafıma %60'lık hediye çeki teklif edildi. Sözleşme ve ek garanti yapılırken bu durum hakkında herhangi bir bilgi tarafımla paylaşılmadı. Aksine, sigortanın bütün korumal...
Monster Notebook servise gönderdim, arıza giderilmedi. Garantisi olduğu ve ek garanti satın aldığım ve Monster yetkili servisten değişim raporu gelmesine rağmen ellerinde aynı ürünün olmadığı ve bilgisayarı aldığım zamanki fiyat üzerinden hediye çeki verebileceklerini söylediler. Bilgisayarı yaklaşı...
0 Yorum